自動車業界におけるカスタマーエクスペリエンス領域向けアプリケーションエンジニアもしくはプロダクトオーナー

求人概要

事業・サービス概要

当担当は自動車業界のお客様向けにサービス提供するNTTデータグループ各社の開発責任組織となっており、ここ数年でビジネスが急拡大しております。コロナ禍等の外部環境変化がお客様のデジタル化、変革を更に加速しています。今後も拡がる事業機会に対し、お客様事業への貢献に向けて価値提供する上では多様な経験を持つ人財の力が必要であり、今回の募集に至ります。

業務内容

日本を代表する大手自動車メーカー様におけるマーケティングから販売、アフターサービス、モビリティサービス利用に至るまでの全てのカスタマータッチポイントをつなげ、新たな顧客体験を創り上げることが我々のミッションになります。カスタマージャーニー全体をデザインした上で、CMS、MA、CRM、ビッグデータ分析、認証等、多様なデジタルソリューション・テクノロジーを活用して顧客体験とそれを支えるバックエンドの仕組みを提供していきます。複数のチームがクライアントの状況にあわせて戦略的に活動を行っていますので、チームに参画して徐々に業務に慣れて頂きながら、多様なプロジェクトを経験頂けます。

ポジションの魅力

自動車業界はCASEのトレンドに代表されるように大変革期にあり、モビリティサービスカンパニーへの変革、顧客を中心としたリアルとバーチャルの融合等の顧客経営課題に対し、デザインから実装、成果創出までEnd to Endでチャレンジが出来る職務になります。また、技術的にもAI、ビッグデータ解析、パブリッククラウド、最新デジタルソリューションの活用、アジャイルプロジェクトの実行等、新しい領域へのチャレンジも可能です。

応募要件

必須要件

（下記いずれかの要件を満たす方）

• デジタルマーケティング、販売、アフターサービス、モビリティサービス等に関するどこかの業務知見もしくはアジャイル開発経験をお持ちの方
• 若手の方については、要件定義～開発運用保守までの経験があり、デジタル技術に関する興味がある方
• システムの企画/提案、開発、運用保守等において、いずれかの生成AIを活用したことがある方
  • 例：顧客接点領域向けのデジタル技術を活用した企画～開発を行ったことがある
  • 例：アジャイル開発に精通しており、マーケティング領域に興味を持って知見獲得を行っている

歓迎要件

• デジタルマーケティング、販売、アフターサービス、モビリティサービス等のコンサル経験、またはシステム開発/保守運用経験
• プロダクトオーナー経験もしくはアジャイル開発経験
• AI-Native開発の経験
• 語学力（英語でのビジネス経験があると望ましい）
• IPA資格各種（応用情報技術者、システムアーキテクト、データベーススペシャリスト、プロジェクトマネージャ等）
• PMP（Project Management Professional）
• アジャイル開発関連資格各種（Certified Scrum Master、SAFe POPM/Consulatnatなど）
• クラウド関連資格（AWS認定、Azure認定、Google Cloud 認定）
• Information Technology Infrastructure Library（ITIL）資格各種

求める人物像

• 成長するために、自ら新しいことを学ぶ意欲を持っている方
• 異なる意見を受け入れ、積極的にコミュニケーションを図れる方
• 正確性を意識して、業務に取り組める方
• 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方

給与

700万円〜1,400万円

労働条件

勤務地

首都圏

勤務時間

• 裁量労働勤務
• 通常20～30時間程度だが、繁忙期は50時間程度

事業所名

首都圏