アフターサービス担当

求人概要

事業・サービス概要

ヘーベルハウスのオーナー様に対し、竣工3ヶ月後の初回点検を皮切りに、1年後・2年後・5年後、以降5年ごとに60年目まで定期点検を実施しています。築30、40年、50年超であっても定期点検にお伺いできることが、長期にわたる信頼の証です。

業務内容

各エリアのオーナーサービス部・ホームサービス課に配属となり、アフターサービス担当としてお引渡し後のお客様対応を行っていただきます。

• オーナー宅への訪問による定期点検（建物診断と外装メンテナンス工事提案）
• サービスコール現場対応（状況確認、応急対応、お客様のお困りごと相談など）
• 住宅設備交換、小修繕工事などのご対応
• お客様接遇を通じてご満足・ご信頼を構築する仕事
• パートナー企業の指導育成、物件の管理業務

業務の流れ

担当エリア（1200～1500件のオーナー様）を受け持ち、1件あたり約1時間30分の定期点検を月25件前後実施します。研修後、先輩社員に同行してのOJTを経て社内試験に合格後に独り立ちとなります。

組織・チーム構成

分業とワークシェアが進んでおり、点検とお客様対応に専念できる体制です。ヘーベリアンセンター（一次受付）、専任の点検アポインター、事務スタッフ、アフター工事店、旭化成リフォーム、旭化成ホームズフィナンシャルなどと連携しています。

応募要件

必須要件

• 高卒以上（学部、学科は問いません）
• 普通自動車免許（ＡＴ社限定可）
• 各勤務地まで90分以内で通勤可能な方
• 標準的なPCスキル（点検報告書・見積作成等で当社専用システムを操作します）
• 建築・不動産業界のご経験は必須ではありません。接客・営業職など幅広い業界からご応募を歓迎

歓迎要件

• 接客業、営業職など、人と接する仕事のご経験
• 女性も多数ご活躍中です

求める人物像

• お客様に寄り添う姿勢をお持ちの方
• 周囲と連携して正確に業務を進める力と意欲のある方

給与

配属エリアにより、基本給が異なります。

• 基本給251,380円以上（別途、早出残業時数に応じて残業手当を支給します）

※給与詳細は経験・年齢・能力を考慮の上決定致します。入社後、1年毎に査定があり、昇給･降級あり。

• 賃金形態：月給制
• 残業手当：有
• 賞与：なし

初年度の年収例

• 東京：約500万円（本給 約29万円＋約業績給7万円＋残業20時間 約5.5万円）×12
• 千葉：約450万円（本給 約25万円＋約業績給7万円＋残業20時間 約5万円）×12
• 神奈川：約500万円（本給 約29万円＋約業績給7万円＋残業20時間 約5.5万円）×12
• 岡崎：約450万円（本給 約25万円＋約業績給7万円＋残業20時間 約5万円）×12
• 浜松：約450万円（本給 約25万円＋約業績給7万円＋残業20時間 約5万円）×12

※予定年収はあくまでも目安の金額であり、ご経験、個人の能力や業務評価により、上がる可能性があります。

労働条件

勤務地

東京・千葉・神奈川・埼玉・愛知・大阪・兵庫・福岡など

手当

• 残業手当（早出残業時数に応じて支給）
• 交通費全額支給

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 福祉共済会制度

勤務時間

• 9:00～18:00（所定労働時間8時間）
• 休憩時間：60分
• 時間外労働：有（20～40h/月程度）

※独り立ち以降は、フレックス制度なども活用可能。直行直帰も推奨されており、個人の裁量が大きいため柔軟な働き方が可能です。

休日休暇

• 完全週休2日制（水・日・祝が定休日）
• 年間休日121日
• 有給休暇（初年度2日～15日、入社から5年経過で20日/年付与）
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 忌引き休暇
• 家族看護休暇
• 結婚休暇
• 育児休暇（一人につき最長3年まで、復帰後も時短勤務が可能）

事業所名

各エリアのオーナーサービス部・ホームサービス課

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（2回）