【新規事業】AI Central Voice_営業/CSアシスタント

求人概要

事業概要

私たちは、「VoC（顧客の声） × 生成AI」により、企業の次世代の意思決定と業務変革を実現することを目指しています。
企業内にはお客様のお問い合わせ・フィードバック・アンケートなどの「声」が膨大に存在していますが、定性データであるため十分に活用されず眠っています。
AI Central事業部では、こうした“お客様のリアルな声”をAIで高度に構造化・可視化し、経営戦略・商品改善・サービス向上に向けた意思決定の起点へと変えていきます。

募集背景

本事業は2024年10月に発足。当社の強力な既存顧客基盤とアセットを生かしつつ、完全な新規プロダクトとして国内最速レベルの売上成長を記録しています。
現在は当社のマルチプロダクト戦略を牽引する成長ドライバーとして、次の拡大フェーズに突入しています。現在はBiz・エンジニアを合わせて総勢20名ほどのチームへと急成長しており、さらなる事業・組織の拡大を牽引していくCSサポートを増員募集します。

AI Central Voiceとは

「AI Central Voice」は、顧客の声（VoC）データに特化したデータ戦略エージェントです。
コールセンターやお問い合わせ窓口、各種アンケート、SNSなどに集まる膨大な非構造化データからAIが「意味」を理解し、整理整頓を支援します。

担当業務

新規事業のメンバーのサポート業務を担っていただきます。

営業事務/アシスタント業務

• 商談情報の管理や各種ツールへの情報連携
• 顧客とのやり取り・スケジュール調整
• その他各種アシスタント業務（司法書士や弁護士などとの事務的なやり取り含む）

カスタマーサクセスアシスタント

• Google Spreadsheetなどを活用したデータ加工、Google Slideを活用した顧客への提案資料作成支援
• 自社プロダクトの試運転と品質チェック（目視確認であり、専門知識不要）
• 名寄せ、整理などのデータ加工業務

その他

• ご本人のご意向やスキルに合わせて幅広い業務をお任せすることも可能です。

応募要件

必須要件

• 基本的なITスキル（メール・チャットでのコミュニケーション、関数を使用した表作成・データ集計、スライド作成 等）
• 柔軟性と新しい技術や手法への適応能力
• チームのアウトプットを重んじる姿勢と円滑なコミュニケーションスキル

歓迎要件

• 200名以下のスタートアップでの業務経験
• 業務フローの構築や継続的な改善経験
• 色々なAIツールを活用した経験、活用スキル

求める人物像

• ルールや仕組みが固まっていないスタートアップの中で、オープンに周りの助けを得ながら積極的に業務を進めていける方
• 顧客、社内問わず課題に直面している方にホスピタリティを持って接することができる方
• 大企業向けビジネスに必要な正確さを持って丁寧に業務を遂行できる方
• 課題解決に向け、事実を聞き取り、論理的に考え動ける方

給与

年収：300万円～480万円
月給：25万円～40万円
※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時間は45時間／月を含む。超過分については別途支給。
※上記給与とは別に、「 年2回のボーナス(業績連動)」を導入しています。

労働条件

勤務地

東京都中央区銀座8-17-1 PMO銀座Ⅱ5階
週2ペースでの出社を想定しております。

手当

• 通勤交通費
• リモートワーク手当（5,000円/月）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備
• 業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり）
• リモートワーク /会議用のヘッドセットは別途購入可能（上限額あり）
• 書籍購入制度（上限額なし）
• 備品購入制度
• SaaS系ツールの積極的な利用
• セミナー/勉強会の費用負担（国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担）
• 水（ウォーターサーバー）／コーヒー（ホット/アイス ※デロンギ)飲み放題
• 年一回健康診断実施（オプション料金を含み最大3万円まで会社負担）
• ビル屋内に喫煙スペースあり
• SO制度
• 年2回のボーナス制度あり（業績に応じる）

勤務時間

• 10:00～19:00
• フレックスタイム制（コアタイム 10:00〜17:00）

休日休暇

• 完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始
• 入社日に有給休暇付与（初年度10日）
• 慶弔休暇
• 産育休、介護休暇制度完備（男性育休取得実績あり）

事業所名

PMO銀座Ⅱ（東京都中央区銀座8-17-1）

選考フロー

選考フローは別途ご案内いたします。