Design Strategist

求人概要

三菱UFJ銀行やグループ各社のプロジェクトに入り、MUFG側のカウンターパートとともに、顧客体験を起点とした課題の構造化から、CX/UX戦略、サービス構想、合意形成、プロジェクト推進、組織への定着までを担っていただきます。

事業や顧客に関する意思決定はMUFG側が担います。Design Strategistは、その意思決定が成立するように、問いを立て、調査や分析で材料をそろえ、選択肢とその影響を構造化し、判断できる場をつくる役割です。戦略や要件が固まる前の段階から入り、上流の前提を検討しながら前に進める場面もあり、MUFG側の体制や検討の成熟度によって関与の深さは変わります。

体験を設計するだけでなく、事業・組織・意思決定・運用まで接続し、体験デザインがMUFGグループの中で継続的に実践される状態をつくることがミッションです。サービスデザイン、ビジネスデザイン、UXリサーチ、DesignOps、PdM、DXコンサルティングなど、幅広い経験をお持ちの方を想定しています。

具体的な業務内容

• 課題の探索とCX/UX戦略の立案：MUFG内のカウンターパートとともに事業課題・顧客課題を捉え、ユーザー調査やデータ分析で構造化する。顧客体験と事業成果をつなぐ仮説を立て、テーマ・優先順位・ロードマップをMUFG側の検討に組み込む
• サービス構想とプロジェクトの企画・創出：MUFG側の事業方針や開発計画と接続しながら、体験コンセプトやPoCを企画・実行する。検証結果を意思決定につながる形に整理し、次フェーズへの移行や新たなテーマの立ち上げを進める
• 合意形成とプロジェクト推進：事業部門、開発ベンダー、経営層など立場の異なる関係者の意見を取り込み、論点と選択肢を整理し、判断できる場をつくる。既存の会議体や開発プロセスを活かし、意思決定を前に進める
• DesignOpsの整備と実践：MUFG内のカウンターパートと共同で、プロセス、リサーチ環境、ナレッジ、評価・計測、ガバナンスの仕組みをつくり、MUFG側の組織に根づく活動として運用・改善する
• CX/UX成熟度向上の推進：顧客中心設計の考え方をプロジェクトからMUFGグループ全体へ浸透させ、カウンターパートが自ら顧客起点で判断できる状態を広げる。複数プロジェクトの知見を構造化し、継続的な改善につなげる

会社とチームについて

Japan Digital Design（JDD）はMUFGの戦略子会社として、国内外有数の金融データ・顧客基盤を強みに、先進的なソリューション開発を手がけています。
チームは、金融機関出身者に加え、IT大手・クラウド事業者、スタートアップ出身のエキスパートなど多様なバックグラウンドを有するメンバーで構成。DXコンサルタント、データサイエンティスト、UXデザイナー、ITアーキテクト、エンジニア（インフラ/フロントエンド/バックエンド/セキュリティ）などの専門家でチームを組成しプロジェクトを推進しています。

ポジションの魅力

• 体験デザインを組織に実装できる：意思決定や合意形成、運用まで踏み込み、顧客体験を実際の変化につなげられる
• MUFGの変革を当事者として推進できる：外部の支援者ではなく、事業や組織の内側から変革に関われる
• Design、Business、Technologyを横断できる：DXコンサルタント、データサイエンティスト、エンジニア、ITアーキテクト、AI領域の専門人材と、単一職種では解けないテーマに取り組める
• 大規模で複雑な組織課題に挑戦できる：金融グループならではの事業規模とステークホルダー構造の中で、体験と事業・組織をつなぐ経験を積める
• 新しいデザインキャリアを切り拓ける：体験を「つくる」だけでなく「組織に根づかせる」キャリアに、担当プロジェクトから組織横断まで責任範囲を広げながら挑戦できる

応募要件

必須要件

• 顧客中心設計（Human-Centered Design）やデザイン思考を活用したプロジェクト経験
• UXデザイン、サービスデザイン、ビジネスデザイン、UXリサーチ、DesignOps、Design Program Management、PdM、PM、DXコンサルティングのいずれかの実務経験
• 事業課題や顧客課題、業務課題を構造化し、解決仮説や施策に落とし込んだ経験
• 複数のステークホルダーを巻き込み、合意形成やプロジェクト推進を行った経験
• デザイナー、エンジニア、データサイエンティストなど、異なる専門性を持つメンバーと協働した経験
• 抽象度の高い課題を整理し、資料や会議体、ロードマップ、実行計画に落とし込む力
• ネイティブレベルの日本語による、明瞭な口頭・文書コミュニケーション能力
• 関東近郊在住、または転居可能な方

歓迎要件

※Senior Design Strategistとしての採用では、以下のうち複数の経験を重視します

• 大企業や金融機関など、複雑な組織におけるCX/UX推進、業務改革、組織変革の経験
• 経営層や部門責任者、企画部門を巻き込んだ提案・合意形成の経験
• CX/UX戦略、サービス構想、事業開発、PoCの設計・推進経験
• 複数のプロジェクトを横断してリードした経験
• UX成熟度向上、DesignOps、ResearchOps、リサーチ環境やナレッジマネジメント、ガバナンスの整備経験
• デザイン活動やCX/UX施策の成果を、定量・定性の両面から可視化した経験
• マネジメント報告資料や経営層向け資料、意思決定支援資料の作成経験
• チームリードやメンバー育成の経験

求める人物像

• 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感し、自発的に行動できる方
• 「常に学び早く実践する」「オープンマインド」「プロフェッショナル」を体現できる方
• オーナーシップを持ちプロアクティブに行動し、チームワークを大切にできる方
• クライアントワークをいとわず、柔軟に対応できる方

給与

給与制度

• Senior Design Strategist：1,000万円〜1,500万円（応相談）

• Design Strategist：800万円〜1,000万円（応相談）

• 年俸制(年俸の12分の1を毎月支給)

• 経験、能力等に応じて個別に決定

• フレックスタイム制/固定残業制（40時間）

※実際の時間外労働時間が40時間を超えた場合は超過分を追加支給する

（例）年俸1,200万円

• 月給：1,000,000円/月（年俸を12分割した額）
• 固定残業代：243,400円/月を月給に含む

労働条件

勤務地

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7~9階 (リモート可)

• 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分
• JR「新日本橋駅」より徒歩3分
• JR「神田駅」より徒歩6分

手当

• 通勤手当
• 家賃補助（上限7万円/月、支給条件あり）
• 紹介手当
• 昼食手当（9千円/月）、リモート手当（3千円/月）※又は、同等以上のポイント制福利厚生サービスを入社時に選択
• カンファレンス参加費等の補助
• 書籍購入補助

社会保険・福利厚生

• 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
• 社用デバイスとして最新のPC（Windows/Mac）、携帯電話（iPhone）を貸与

勤務時間

• フルフレックスタイム制(1日7.5 時間)
• リモートワーク可
• 管理監督者となる場合、就業時間は労働者の管理に委ねる
• 企画業務型裁量労働制となる場合、就業時間は労働者の管理に委ね、1日あたり7時間30分の所定労働時間を勤務したとみなす

休日休暇

• 完全週休2日制（土日）
• 祝日
• 有給休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇等
  (年間休日は120日以上)

事業所名

日本橋トークビル（東京都中央区日本橋本石町3-3-5）

選考フロー

選考を通じてご経験と強みを確認したうえで決定