コンサルタント(CRM)

求人概要

事業・サービス概要

CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。

業務内容

• 顧客データ活用によるデータドリブンな戦略策定
• 営業戦略策、マネジメント変革
• ブランド策定からPR、コミュニケーション戦略策定
• 営業、販売領域やカスタマーサービスにおける社内プロセスのBPR及びツール導入
• デジタルマーケティング（Webサイト、アプリ、マーケティングツール）の導入と定着化
• EC戦略からEC立ち上げ、運用改善
• カスタマーサクセス部門の立ち上げ、導入
• AIを活用したプロセス変革・効率化、ビジネス貢献に向けたデータ活用

ポジションの魅力

国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

応募要件

必須要件

• 社会人経験2年以上
• 各ポジションに応じた専門スキル（Salesforce導入、Microsoft Dynamics、コールセンター領域知見、データマネジメント、AIエージェント構築、SAP販売領域知見、フィールドサービス領域システム知見、CRM戦略知見など）

求める人物像

• クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方
• 「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、｢あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方
• マーケティング、セールス、サービス、コマースなどの顧客接点領域に強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方
• 顧客接点領域を起点にバリューチェーン全体の改革に対する視野を持つ方、最新のデジタルテクノロジーを活用した企業変革を推進したい方

給与

年収 6,900,000 円 - 25,000,000 円
賞与年2回支給

労働条件

勤務地

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階

手当

• 資格取得支援制度

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備
• 財形貯蓄制度
• 団体保険
• 退職金制度
• 企業型確定拠出年金
• 健康保険組合カフェテリアプラン
• ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）
• 出産祝い金（第3子以降100万円）

勤務時間

• フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）
• 標準労働時間帯：9：00〜18：00（休憩1時間）
• 1日の標準労働時間：8時間

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始
• 慶弔休暇
• 年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）
• マタニティ休暇
• 配偶者出産休暇
• 子育て支援休暇
• 介護休暇
• 子の看護休暇
• 裁判員休暇

事業所名

東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）