Webディレクター【AI SaaS/AI Voice】

求人概要

PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用することで、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にし、人が人にしかできないことに力を発揮できるような「ソフトウェアとの共進化」を実現する環境づくりを支援しています。
例えば、顧客接点領域(コールセンター・カスタマーサクセス市場)ではオペレーターが対応していた業務を、対話エンジンや音声等のアルゴリズムを活用することで、コールセンターDXの実現、顧客満足度の向上を支援しています。
従業員接点領域(エンプロイーエクスペリエンス市場)においては、「AI-Powered Future Work」という事業ビジョンをかかげ、 「コミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDX」の両面を、「AI ヘルプデスク」という新プロダクトを中心に支援しております。
また、事業フェーズの異なる複数のAI-SaaSプロダクトを保有しているため、「0→1、1→10、10→100」を担う様々な事業フェースがあり、自分の「Will」に合った豊富なキャリアパスがあります。PKSHAグループ内での異動実績も多数ございます。

業務内容

PKSHA FAQを使ったFAQサイトの設計・進行管理をリードするWebディレクターを募集します。

FAQサイトの目的を理解した上で、社内外の関係者と連携しながら、サイト要件の整理からカテゴリー設計、FAQ改修、データ移行、デザインのサイトディレクションなどを一貫してご担当いただきます。

• FAQサイトの要件定義・進行管理・品質管理
• FAQ改修の提案および実施
• デザイナー、エンジニアとの連携・コミュニケーション設計
• Google Analytics等を用いたWebサイトの分析と改善提案
• サイト改善の提案

ポジションの魅力

1. 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
   まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
2. 松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
   PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

応募要件

必須要件

• Webディレクターとしての実務経験（目安：2年以上）
• Webサイト制作における要件定義、ワイヤーフレーム作成、進行管理の経験
• デザイナーやエンジニアと連携してプロジェクトを推進した経験
• Google Analyticsなどを用いたWeb分析経験
• 社内外の関係者との円滑なコミュニケーション能力

歓迎要件

• UI/UX設計の実務経験
• HTML/CSSなどの基礎的なWeb技術の知識
• サイトのユーザ分析およびKPI改善
• SEOの基礎理解
• カスタマーサポート業務の知識、経験
• FAQサイト構築の経験

給与

応相談

労働条件

勤務地

東京都文京区本郷1丁目28-10 本郷TKビル3階

手当

• 通勤交通費支給（上限あり）
• 住宅手当支給（指定条件あり）
• インフルエンザなどの予防接種無料

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
• フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
• フリーアドレスの広いカフェスペース
• オフィスコンビニ
• 書籍購入補助制度
• 部活動制度
• ワーケーション開発合宿
• 社内勉強会
• オフィス内禁煙（喫煙室あり）

勤務時間

記載なし

休日休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇(年間20日支給)
  • 入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
  • その後、期をまたぐと20日追加
• 夏季休暇
• 慶弔休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

事業所名

本郷TKビル（東京都文京区本郷1丁目28-10）

選考フロー

記載なし