コンサルタント（顧客価値創造）【Strategy Unit所属】

求人概要

組織について

Customer Value Strategy Unit（CVSU）は、顧客を起点に企業の持続的成長を実現する戦略ユニットです。顧客価値を起点に事業や成長モデルを再設計し、CxOアジェンダの具体化から戦略策定、そして変革の実現までを一貫して支援します。

ここでいう「顧客」とは、生活者だけでなく企業顧客も含め、企業の価値を受け取るすべての相手を指します。CVSUは、この顧客視点から事業を捉え直し、顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業（戦略立案・立上げ～成長フェーズにおける伴走支援まで）などを横断的に設計します。

生成AIをはじめとするテクノロジーが顧客体験を根底から変える今、事業成長の源泉は「顧客像の徹底的な可視化」にあります。CVSUはAIペルソナ等の高度な分析で顧客理解を深化させるとともに、リアルとデジタルを横断して体験を統合する「ユニファイドコマース」の視点を活用し、戦略を実効性のある事業モデルへと再設計します。さらに、異分野のパートナーとの共創を通じて、戦略立案に留まらず、顧客価値を実際の事業やサービスとして具体的な形に落とし込んでいくこともCVSUの重要な役割です。

CVSUの特徴の一つは、スポーツ・エンターテインメント・ウェルビーイング領域の最前線で培われている知見を顧客戦略に融合させている点です。これらの領域における「熱量」や「コミュニティ」、「体験価値」といった要素を広く全産業に応用。単なる取引を超えた顧客との強い結びつきをデザインし、感情や共感を軸とした独自の事業変革を実現します。

顧客価値を深く理解し、顧客の感情や共感にまで踏み込んで事業を設計していくとき、企業と顧客の関係は単なる取引を超えたものになります。そこから生まれるコミュニティや継続的な関係性が企業と顧客の結びつきをより強いものにし、その積み重ねが企業の持続的な成長、そして企業価値の向上へとつながっていきます。

テクノロジーが人と企業の関係を変える今、CVSUは顧客価値の創出から事業変革と成長を実現します。

入社後のアサイン想定プロジェクト

体験価値創造

BtoBtoC/BtoC領域

• 化粧品メーカー：OMO実現にむけた顧客接点構築支援（体験デザイン）
• 公共（独立行政法人）：エンターテイメント商材に関する新規事業開発・実行支援
• 楽器メーカー：サービス企画構想
• 不動産開発企業：大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想（体験デザイン）
• 金融：決済アプリ開発支援（CX改革）

新規事業/ビジネスモデル変革

新規事業開発

• 大手情報通信メーカーの特定技術領域での新規事業開発支援
• 大手リース事業者の新規事業創出支援
• 大手エンタメ事業者との共同事業立ち上げ
• 医療機器メーカー：医療サービス事業開発（グローバル）
• 総合商社：医療情報利活用基盤整備（グローバル）
• エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
• スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
• スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定

ビジネスモデル変革

• 大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルシフト
• 大手物販事業者の新インダストリーにおける営業強化に向けた伴走型支援
• 大手情報通信グループの営業・プロダクト戦略立案に向けた伴走型支援

戦略策定支援

• スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
• スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
• スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
• スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
• スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
• エンターテインメント企業：DX推進支援

営業改革支援

• スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
• スポーツクラブ：営業戦略策定支援
• スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進

応募要件

必須要件

• 下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
  • コンサルティングファームでの業務経験
  • 事業会社での経営企画・事業企画・新規事業開発・マーケティング戦略の立案等での実務経験

歓迎要件

• 事業戦略／成長戦略に関するコンサルティング経験
• 顧客体験設計／データ分析に関するコンサルティング経験
• 新規事業の立上げ～実運用までの一貫した経験
• スポーツ／エンターテインメント領域での実務経験（感動・共感設計）
• ウェルビーイング／ヘルスケア領域での実務経験（社会課題解決）

求める人物像

• CxOアジェンダに対し、「顧客価値」を主軸に置いた事業再設計を行うコンサルタント
• 特定のバズワードやテクノロジーに頼らず顧客の本質的な理解からビジネスモデルを構築する素手力
• 戦略立案～新規事業の立上げ、そして成長フェーズの伴走までを一貫してリードできる推進力

歓迎資格/スキル

• 資格等
  • 公認会計士／会計士補、USCPA、税理士、中小企業診断士、証券アナリスト、JMAマーケティング・マスターコース、ウェブ解析士
• 言語
  • 英語（グローバル案件の開拓を進めていますので、語学力があればグローバルプロジェクトへ優先的に参画いただくことが可能です）
  • 中国語 等

給与

年収 7,100,000 円 - 25,000,000 円
賞与年２回支給

労働条件

勤務地

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー15階

手当

• 資格取得支援制度

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備
• 財形貯蓄制度
• 団体保険
• 退職金制度
• 企業型確定拠出年金
• 健康保険組合カフェテリアプラン
• ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）
• 出産祝い金（第3子以降100万円）
• 資格取得支援制度 など

勤務時間

• フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）
• 標準労働時間帯：9：00〜18：00（休憩1時間）
• 1日の標準労働時間：8時間
• ※始業・終業時刻については、フレキシブルタイムの範囲内において従業員の決定に委ねます。
• ※管理監督者（シニアマネージャー、マネージャー、シニアエキスパート、エキスパート）については、所定労働時間に関する定めは適用されません。

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始
• 慶弔休暇
• 年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）
• マタニティ休暇
• 配偶者出産休暇
• 子育て支援休暇
• 介護休暇
• 子の看護休暇
• 裁判員休暇 など

事業所名

東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー15階（東京都中央区八重洲二丁目2番1号）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（複数回）