【コンサル歓迎】エンタープライズCS

求人概要

事業・サービス概要

当社は製造現場向けスキル管理SaaS『Skillnote』を提供し、川崎重工やCITIZENなど日本を代表する製造業300社以上に導入されています。システムを「導入する」ことはスタートラインに過ぎません。私たちの真の価値は、数万人規模の大手製造業において「スキルマネジメントの運用を定着させ、人材育成や技能承継、生産性向上・新規製品の開発という成果（サクセス）を創出し、製造業をアップデートする」ことにあります。

業務内容

既存の「ツールを導入して終わり」ではなく、導入後の現場定着と自走化・成果創出まで一貫してコミットします。

• エンタープライズCS（定着伴走・サクセス推進）: 数万人規模の大手製造業に対し、スキル管理体系の構築・運用設計から現場への定着、自走化までのハンズオン支援
• アカウントグロース（活用拡大）: セールスと連携し、初期導入部署から全社・他工場への利用範囲拡大施策の企画・実行
• プロダクトフィードバック＆仕組み化: 顧客現場の一次情報をもとにPdM・開発チームへ機能改善を提案するほか、CS組織の型化を推進

ポジションの魅力

• 「第三者（アドバイザー）」から「事業・プロダクトを育てる当事者」へ: クライアントへの助言で終わらず、自ら得た現場知見を直接自社プロダクトの改善に活かせる「プロダクトオーナーシップ」が持てます。
• 日本を代表する製造業の現場を変革する手触り感: 直販・アライアンス（SAP等）・他社コンサルとの協業など多角的なアプローチで、巨大組織の変革を自らの手で完遂する実感が得られます。
• 立ち上げフェーズでの組織づくり経験: 現リーダーと共に「エンタープライズCS/コンサルチーム」の型化・グロースを担うため、早期にチームリードやマネジメントポストを獲得できます。

応募要件

必須要件

• 総合/IT系コンサルティングファームでの製造業向けプロジェクト、あるいは大規模IT/業務改革プロジェクトの経験（2年以上）

歓迎要件

• SaaS企業でのエンタープライズ向けカスタマーサクセス（CS）または導入コンサルティング経験
• SAP等の基幹システム連携や、複数システムが絡む業務フロー構築の経験
• 製造業の現場（工場・生産技術・品質保証・人事等）に対する業務知識・理解

求める人物像

• 当事者意識: 「提案やアドバイスをして終わり」ではなく、「顧客が成果を出し自走するまで」責任を持ってコミットしたい方
• 現場現物志向: 一次情報（現場の声・泥臭い課題）を大切にし、自ら現場に入り込んで課題解決に取り組める方
• 仕組み化・プロダクト還元: 個人のスキルに閉じず、顧客で得た学びを「CS組織のプレイブック化」や「プロダクト改善」へ還元することに喜びを感じられる方
• キャリア志向: 単なるプレイヤーにとどまらず、将来的にチームリーダーやCS組織の立ち上げ・事業開発等へ領域を広げていきたい方

給与

700万円〜1100万円
※能力・経験を考慮の上、面談により決定します

• 昇給：年2回
• 賞与：会社の業績に応じて支給

労働条件

勤務地

〒108-0014 東京都港区芝５丁目２９−１９ 7階

手当

• 通勤手当（上限3万円）

社会保険・福利厚生

• ストックオプション
• 社外メンタルヘルスカウンセリング制度
• 社内外ハラスメント窓口の設置
• ななめうえのメンター制度
• Skillnoteライブラリー
• シャッフルランチ
• 部活動
• インフルエンザワクチン補助
• 仕事中のイヤホンOK
• リモート勤務OK
• オフィスコンビニ

勤務時間

• 9:00〜18:00(休憩1時間)
• 週2出社

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土・日）
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社初日から付与、有給推奨日あり）
• 結婚休暇
• 出産休暇
• 慶弔休暇
• 工場見学/ものづくり体験休暇
• 「Rest＆refresh休暇」（長期休暇奨励制度）

事業所名

本社（東京都港区芝5-29-19 7階）

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。