【E1-04】ServiceNowプロジェクトマネージャー／リーダー

求人概要

職務内容

【求職者様向けメッセージ】

ServiceNow導入を“目的”にしない。

業務プロセスそのものを見直し、テクノロジーで変革を実現する−−そんなプロジェクトに、構想から実装・定着まで一貫して関われるポジションです。

ITSMに限らず、CSMやApp Engine、生成AIなどの先端機能を活用しながら、PMとしてもエンジニアとしても力を発揮できる。

「業務改革にもっと深く関わりたい」「特定製品に閉じない専門性を高めたい」−−そんな想いを持つ方をお迎えします。

• 募集背景

ServiceNow需要の急拡大に加え、業務プロセス改革や生成AIを業務に組み込む高度なニーズが増加しています。

構想策定だけで終わらず、実装・定着まで責任を持ってリードできるPM／リーダー層を強化するための募集です。

• 組織のミッション・ビジョン

私たちは、先端プラットフォームと業務知見を融合し、顧客の複雑な業務課題に本質的な変革をもたらすパートナーを目指しています。

単なるシステム刷新ではなく、「導入して終わらないDX」を実現し、顧客価値の継続的な創出に貢献します。

【仕事内容】

• 期待役割

ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトにおいて、

業務プロセス改革の視点を持つPM／リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進していただきます。

ご志向や強みに応じて、PM専任・技術リード・両立型など柔軟な役割設計を行います。

• 主な業務内容

• ServiceNow（ITSM／CSM／FSM／App Engine）を活用した業務プロセス改革支援

• 業務プロセスの可視化、As-Is／To-Be設計、改善提案

• プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・品質・ステークホルダー管理）

• JavaScript／GlideScript等による設計・開発レビュー、技術支援

• Now Assist、AI AgentなどのAI機能を業務プロセスに組み込む設計・検討（※適性・案件に応じて担当）

• プロジェクト規模・進め方

• 顧客業界：製造業、金融、公共など

• プロジェクト規模：10名〜50名程度

• 期間：6か月〜1年超

プライム案件中心。顧客と直接対話しながら推進します

• 開発環境・技術スタック

• ServiceNow

• JavaScript、GlideScript、REST API

• 連携・関連技術：Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystems

※特定製品に閉じず、複数プラットフォームを横断するDX経験を積めます

• 組織構成

• 約25名（キャリア入社比率 約50％）

• PM、業務コンサル、エンジニアが混在するクロスファンクショナルなチーム

• 役割分担を明確にしつつ、互いに補完し合う文化があります

【働く環境・組織文化】

• 事業展望／顧客提供価値・強み

• ServiceNow Japanとのパートナーシップを活かし、構想策定から導入・定着までを一気通貫で支援できる点が強みです。

• また、ServiceNowに加え、Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystemsなどのローコード／クラウド基盤も積極的に活用。

• 将来的には、複数プラットフォームを組み合わせた最適な業務変革を描ける人材として活躍いただけます。

• 働きがいと成長環境

• 業務改革の上流から実装まで関われる裁量の大きさ

• PMとエンジニア、双方のスキルを並行して磨ける環境

• 生成AI・自動化など、今後の標準となる技術に実案件で携われる

• 働き方：リモート勤務中心（週2〜3日程度の出社／フェーズにより調整）

登録資格

【必須要件】

• ServiceNow導入・開発案件のチームマネジメントもしくはリーダー経験（2年以上）

【歓迎要件】

• ServiceNow CIS資格（ITSM／CSM／FSMいずれか）

• Salesforce等の類似プラットフォーム導入経験

• 生成AI・業務自動化への興味関心

• ITコンサルティング経験

• プロジェクトマネージャ経験

【求める人物像】

• 顧客・チームを巻き込み主体的に動ける方

• 業務と技術、双方への探究心を持つ方

• 変化を楽しみ、価値創出に向き合える方

待遇

【契約期間】期間の定めなし

【試用期間】試用期間あり(６ヶ月)

　　※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。

【賃金制度】

• 想定年収：890万円〜1,200万円　　

  ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
  

　　※想定年収は最低年収を保証するものではありません。

＜資格別想定年収例＞

主任：720万円〜、専門職：890万円〜、専門職上級：1,040万円〜

• 賃金形態：月給制

• 月次給与：471,266円〜621,471円

• 賞与　　　：年2回(6月/12月)

• 昇給　　　：年1回

• 諸手当 　：通勤手当(全額支給)、こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など

　　※手当支給には会社規定の条件があります。

• 退職金　：なし

　　※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度)

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採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」　のいずれかの勤務形態となります。

詳細については条件面談にて説明いたします。

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＜例＞専門職・専門職上級

• 勤務形態：裁量労働制(専門業務型、企画業務型)、事業場外みなし労働制

　　※1日あたりのみなし労働時間：8時間15分(休憩　12:00〜13:00)

• 基本給　：316,500円〜416,800円

• 等級手当：62,000円〜88,000円

• 裁量手当：87,766円〜116,671円

• 休日/深夜勤務手当：あり

【休日・休暇制度】

• 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29〜1/3)

• 年次有給休暇

　4月1日または入社日に付与します。

　・入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）

　・2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）

　※年間平均有休取得日数：12.4日（2024年4月-2025年3月実績）

• その他の休暇：結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇など

【勤務地】

募集勤務地は「勤務地」欄に記載の通り。

【変更の範囲】

従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般

就業場所の変更の範囲：当社の全事業場その他当社が指定する場所

【加入保険・福利厚生・その他】

詳細情報については以下URLをご参照下さい。

https://www.career.dentsusoken.com/guideline/index.html

【受動喫煙対策について】

本社：屋内禁煙(喫煙室あり)　喫煙専用室設置／加熱式たばこ専用喫煙室設置

関西支社：屋内禁煙(屋外(敷地内)喫煙可)

中部支社：屋内禁煙(喫煙室あり)　喫煙専用室設置

豊田支社：屋内禁煙(喫煙室あり)　喫煙専用室設置

広島支社：屋内禁煙(喫煙室あり)　喫煙専用室設置

備考

■ターゲットになりそうな人材の職務経歴の情報

下記4点すべての条件を満たす方を希望します。

年齢27歳〜49歳 ※20代の場合、2社経験まで

ServiceNow導入・開発案件のチームマネジメントもしくはリーダー経験2年以上

上記に加え、年齢別の経験を有すること

＜27歳〜29歳＞

　追加条件なし

＜30歳〜39歳＞

　・顧客向け企画・提案ないしは上流工程の実務経験2年以上

＜40歳〜49歳＞

　・顧客向け企画・提案ないしは上流工程の実務経験3年以上

　・かつ、顧客向け業務システムにおけるプロジェクトマネージャー経験３年以上

• こんな人ならまず一度会ってみたい！という具体的な人物イメージ

• 「ServiceNowを入れること」ではなく「業務がどう変わるか」に興味が向く人

• 顧客・メンバーと対話しながら自分なりの仮説を持ってプロジェクトを動かした経験がある人

• PM／エンジニアのどちらか一方に偏りすぎず、「自分は橋渡し役になれる」と考えられる人

• 生成AI・自動化など新しい技術について完全な経験がなくても、実装レベルで理解しに行こうとする姿勢がある人

• 前職例

• 大手SIerのServiceNow専任PM

• 業務改革系ITコンサル

• Salesforce／Power Platform系エンジニア

• 社内異動で業務理解に長けた人材

• ポジションならではの“本音の魅力”

• 業務改革に踏み込む深さ

　「システム要件」ではなく「業務KPI・業務フロー」起点で設計する文化

• PM裁量が比較的大きい

　進め方・体制設計・役割分担を現場で組み立てるケースが多い

• AI・自動化が“実験止まり”になりにくい

　PoCだけで終わらず、業務に組み込むところまで踏み込む案件が多い

• 働き方の現実

　・リモート中心（出社は週2〜3日）

　・顧客フェーズに応じて柔軟に調整

　・常駐前提ではない

応募要件

情報なし

給与

890万円〜1,200万円

労働条件

勤務地

東京（募集勤務地は「勤務地」欄に記載の通り）

手当

諸手当

• 通勤手当（全額支給）
• こども手当
• 院了手当
• 在宅勤務等補助手当 など

※手当支給には会社規定の条件があります。

社会保険・福利厚生

加入保険・福利厚生・その他

• 各種社会保険完備
• 詳細情報については会社の採用ガイドラインに準拠

受動喫煙対策

• 本社：屋内禁煙（喫煙室あり）喫煙専用室設置／加熱式たばこ専用喫煙室設置
• 関西支社：屋内禁煙（屋外（敷地内）喫煙可）
• 中部支社：屋内禁煙（喫煙室あり）喫煙専用室設置
• 豊田支社：屋内禁煙（喫煙室あり）喫煙専用室設置
• 広島支社：屋内禁煙（喫煙室あり）喫煙専用室設置

勤務時間

勤務形態

• 採用時の職種や資格等級により、以下のいずれかの勤務形態となります。
  • フレックスタイム制
  • 裁量労働制（専門業務型、企画業務型）
  • 事業場外みなし労働制

詳細については条件面談にて説明されます。

＜例＞専門職・専門職上級

• 勤務形態：裁量労働制（専門業務型、企画業務型）、事業場外みなし労働制
  • 1日あたりのみなし労働時間：8時間15分（休憩 12:00〜13:00）

働き方

• リモート勤務中心（週2〜3日程度の出社／フェーズにより調整）

休日休暇

休日・休暇制度

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始6日（12/29〜1/3）

年次有給休暇

• 4月1日または入社日に付与
• 入社時（初回）：最大20日付与（4/1を基準日として期間按分日数付与）
• 2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）
• 年間平均有休取得日数：12.4日（2024年4月〜2025年3月実績）

その他の休暇

• 結婚休暇
• 服喪休暇
• 出産休暇
• 介護休暇
• リフレッシュ休暇 など