プロフェッショナルサービスコンサルタント（カスタマーサクセス）

求人概要

事業・サービス概要

カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。

募集背景

カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があり、新たに「プロフェッショナルサービス」の立ち上げメンバーを募集します。

プロフェッショナルサービスとは

特にエンタープライズ企業においては、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。これらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。

具体的な業務内容

• エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供
• エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発・実行
• 必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案・実行

応募要件

必須要件

• 大企業（1,000名以上の規模）に向けた以下いずれかのご経験
  • SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上
  • 総合コンサルティングファームでのDXコンサルティング経験 2年以上（提案だけではなくデリバリーまで）

歓迎要件

• 以下の様な業種へのコンサルティング経験
  • 食品/機械製造
  • ホテル・宿泊
  • 飲食
  • 小売
• SaaSに対する知識、業務経験
• 大手企業とのアライアンス経験
• ノンデスクワーカーとしての業務経験

求める人物像

• まだ正解がない「プロフェッショナルサービス事業の立ち上げ」を、カオスを楽しんで進められる方
• 知的好奇心を持ち、顧客や業務への深い理解やインプットを怠らない方
• 「現場の泥臭さ」と「構造的思考」の両方を楽しめる方
• カミナシのMVVに共感いただける方

給与

700万円〜1200万円
＊ご経験・スキルをふまえて決定
※ストックオプション制度あり

労働条件

勤務地

東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F

手当

• 交通費実費支給

社会保険・福利厚生

• 労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険
• メディカル休暇（無給）
• first call（外部医療相談窓口）
• 婦人科受診費用補助
• チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助
• 書籍購入補助
• リモートワーク備品貸与

勤務時間

• フレックスタイム制（標準労働時間8時間）
• フレキシブルタイム：5:00 - 22:00
• コアタイム：10:00 - 15:00

休日休暇

• 土曜日、日曜日、国民の祝日
• 年次有給休暇（入社半年後に10日付与）
• 入社時特別休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与）
• 夏季休暇（3日）
• 年末年始休暇（12月29日〜1月3日）

事業所名

本社（東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F）

選考フロー

1. 書類選考
2. カジュアル面談（※必須実施）
3. 一次面接
4. 二次面接
5. HR面談（※選考要素なし）
6. 最終面接
7. オファー面談