VP of CS候補

求人概要

事業・サービス概要

VARIETAS（バリエタス）は、AIとテクノロジーの力で“人と機会（ポジション）の出会い方”を再設計する企業です。「個性に合った機会と出会える社会」を実現するために、人の理解ベースになるあらゆるプロセス──採用・評価・育成・配置──をデータドリブンに再構築しています。

その第一歩が、AIが面接官の役割を担うプロダクト「AI面接官」です。今や日本で当たり前になりつつある”AI面接”という新しいカテゴリーを2024年に切り拓きました。キリンHD様、村田製作所様など日本を代表する大手企業で続々と導入され、アップセル率100%、チャーン率0の実績とともに、2025年3月にはトップティアVCからシリーズAにて6億円を調達しています。

当社は上記の「AI面接官」を提供するだけの単一プロダクト提供企業ではありません。面接・評価に眠る一次データを企業の経営アジェンダへ接続し、採用を起点に新たな「人事OS」を実装していきます。AI面接はその入口の一つに過ぎず、当社の本質は“データ×経営”で人と組織の意思決定をアップグレードします。

募集背景

大手企業への導入が加速する「AI面接官」を武器に、RAIX事業（Recruiting AI Transformation）の既存エンタープライズ顧客の成果最大化と、NRR/LTVの最大化を担うレベニュー責任者としてご活躍いただきます。

業務内容

1. 組織の統括マネジメント

• 組織全体のパイプラインレビュー、案件コーチング
• 担当アカウントの配置・アカウントプランのレビューと改善提言
• 新規メンバーのオンボーディング設計・ランプタイム3-5ヶ月の実現

2. 伴走品質QC・アカウントプラン全体管理

• 型化した伴走プロセスの組織への運用徹底
• アカウントプラン全体の監査・品質基準の設計と運用
• 継続率・NRR のリスクモニタリングと予兆検知
• 属人化排除・再現性ある運用モデルの確立と組織ナレッジ化

3. 戦略アカウント共同担当

• 重要アカウントについて、担当Strategic Account Managerと共同でアカウント戦略をリード
• CHRO/CxO層との戦略対話を主導し、採用変革ストーリーを共創

4. PSの創造やプロダクト組織・PMMとの連携

• 顧客の採用課題・経営アジェンダから逆算したPSメニューの企画・設計
• PS提供を通じたアカウント単価の引き上げと、NRR向上に直結する収益モデルの構築
• 顧客インサイト（導入効果・未充足ニーズ・競合動向）を構造化し、PdM・PMMへ定期的にフィードバック
• PMM と連携した導入事例・成功ストーリーの共創および既存顧客へのクロスセルシナリオへの活用
• プロダクトロードマップへの顧客視点のインプットを通じ、"売れるプロダクト"づくりへの貢献

応募要件

必須要件

※いずれか1つ

• 10名以上の CS / アカウントマネジメント組織のマネジメント経験
• エンタープライズ（従業員5,000名以上）顧客のアカウントマネジメント経験（CxO / 役員クラス対峙経験を含む）
• B2B SaaS での VP of Success / Head of CS / CSマネージャー経験 5年以上、またはこれに相当する経験

歓迎要件

• スタートアップの成長フェーズ（5名→20名以上）での組織づくり経験
• NRR / 継続率を定量目標として持ち、達成した経験
• 型化・標準化・QC プロセスの構築経験
• コンサルティブセリング・クライアント戦略共創の経験
• HRtech／採用領域の知見
• COO / VP of Operations 等、組織全体を俯瞰したマネジメント経験

求める人物像

• 現場と経営の両方の言語を話せる方
• メンバーとの1on1でも、CEO へのレポーティングでも機能できるミドルマネジメントとして、現場感覚と経営視点を行き来できる方
• 顧客CxO層と対等に戦略対話できる方
• 採用変革ストーリーを顧客と共創できる知的体力を持ち、社内において、CxO 対峙のロールモデルとなれる方
• 型化・標準化への美意識を持つ方
• 属人化を嫌い、再現性ある仕組みを作り上げることに喜びを感じる方
• SAMの成長に本気でコミットできる方
• マネジメントを"仕事"ではなく"使命"として担える方。メンバーの成功が自分の成功と一致している方
• 変化を前向きに楽しめる方
• 組織急拡大、PMF検証期→拡大期への移行、競合環境の変化の中で、前提条件が変わることを"面白い"と捉え適応していける方

給与

■報酬レンジ・報酬思想

• 年収レンジ：1,500万円〜3,000万円（経験・期待値により決定）
• 実績に応じて役職・権限・報酬が段階的に拡張される設計
• ※最終的な報酬設計は、経験・期待値・面談を通じた相互理解に基づいて決定します

労働条件

勤務地

東京都品川区上大崎 2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号

社会保険・福利厚生

• 健康保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 雇用保険

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイム：11:00~15:00）

休日休暇

• 土日
• 祝日
• 年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇

事業所名

東京都品川区上大崎 2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号