AI BPRコンサルタント【AI BPO】

求人概要

事業・サービス概要

PKSHAのEX事業（PKSHA AIバックオフィス）は、「PKSHA AIヘルプデスク」をはじめとするAI SaaSで、企業の人事・情報システム部門などのバックオフィスを支えてきました。その次の一手として立ち上げたのが「AI BPO」です。

AI BPOは、AIを「導入して終わり」にせず、顧客のバックオフィス業務を運営ごと引き受ける新規事業です。
業務の診断（BPR）から、AIに任せる範囲の設計、AIエージェントの実装、BPOとしての日々の運用までを、1つのチームとグループ会社で担います。自社のAIプロダクトとR&D、グループの人事BPO会社（トライアンフ）やコンサルティングファーム（X Capital）、パートナー企業の力を組み合わせ、まずは人事・ITの領域から「AIが業務を回しきる」形をつくっています。

業務内容

人事・情報システム部門などのコーポレート業務を対象に、業務診断から設計、定着までを担当いただきます。

業務診断／AI BPR

• 業務の棚卸し・ヒアリング・ワークショップによる、現行業務の可視化
• 業務手順書、社員からの問い合わせログや工数データの分析による、件数・時間・例外の把握
• 人とAIの業務の切り分け、それらが組み合わさったTo-Be業務の設計
• 効果の試算と、AIに任せる範囲・ロードマップの提案

AI化の設計・プロジェクト推進

• AIコンサルタント・デリバリーエンジニアと組んだ、AIエージェントの業務仕様の設計（例外の分岐・人の確認点・権限）
• 受入テスト・人とAIの並行稼働・効果測定の設計と推進
• 顧客の部門長・現場、開発チーム、BPOの運用チームとの合意形成

定着・改善と型づくり

• 運用開始後の成果のモニタリングと、改善提案
• 次に任せる業務の発掘と、診断・設計の面的拡大
• 診断の進め方・切り分けの基準・成果物を、次の顧客で使える型として還元する（AIプロダクトの改善にも関与）

ポジションの魅力

• 提言で終わらず、運用の数字まで見届けるコンサルティング
• 製品ありきではない、業務起点のBPR
• 立ち上げ期の事業で、方法論そのものをつくれる

応募要件

必須要件

以下いずれかの経験を3年以上有する方。

業務コンサルタント

• 業務改革・BPR・業務改善プロジェクトでの、業務の棚卸し・可視化・To-Be設計の実務経験
• プロジェクトマネージャーとして社内外のリソース使って課題解決をリードした経験
• 論点の整理・構造化と、それを伝えるドキュメンテーションの経験

BPO・シェアードサービスの業務改革

• BPO事業者やシェアードサービス部門での、業務設計・業務改善の企画・推進経験
• プロジェクトマネージャーとして社内外のリソース使って課題解決をリードした経験
• 業務の工数やコストを、定量で把握・試算した経験

歓迎要件

• 経営層・部門長を相手にしたファシリテーション・報告の経験
• 人事・労務・情報システム部門での業務経験
• 生成AI・ノーコードツール・RPAなどを使って、業務の自動化を自ら試作・検証した経験
• 業務可視化ツール・プロセスマイニングなどを使った業務分析の経験

求める人物像

• 業務の構造を理解し、課題を言語化・設計できる方
• 正解のない状況でも仮説を立て、自分で型をつくりながら前進できる方
• 「提言」ではなく「業務の成果」にコミットできる方

給与

応相談

労働条件

勤務地

東京都文京区本郷1丁目28-10 本郷TKビル3階

手当

• 通勤交通費支給（上限あり）
• 住宅手当支給（指定条件あり）
• インフルエンザなどの予防接種無料

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
• フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
• フリーアドレスの広いカフェスペース
• オフィスコンビニ
• 書籍購入補助制度
• 部活動制度
• ワーケーション開発合宿
• 社内勉強会
• オフィス内禁煙（喫煙室あり）

勤務時間

記載なし

休日休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇(年間20日支給)
  • 入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
  • その後、期をまたぐと20日追加
• 夏季休暇
• 慶弔休暇
• 育児休暇
• 介護休暇

事業所名

PKSHAグループ 本社（東京都文京区本郷1丁目28-10 本郷TKビル3階）

選考フロー

記載なし