【社内SE】BPO事業の業務DX・自動化推進エンジニア／リモート可

求人概要

事業・サービス概要

主要都市にある自社BPOセンターと、全国の優秀なリモートタレントを組み合わせたハイブリッド体制のアウトソーシングサービスです。

既存業務の外注化（BPO）に留まらず、業務フローの再設計やITツールの導入によるDX推進までを、企画から運用まで一貫して支援します。
経理 / 施工管理 / 営業事務…等、バックオフィス・フロントオフィス関わらず、幅広い専門領域をカバーしているのが特徴です。

独自の「フレキシブルモデル」により、お客様の繁閑に合わせて日単位で体制を伸縮させ、コスト最適化と組織の生産性向上を実現します。
セキュリティ面でも、仮想デスクトップ（AVD）や専用ネットワーク環境を柔軟に構築し、安全なリモート運営を実現しています。

募集背景

当社BXソリューション部では、大手物流グループをはじめとする多様なクライアント企業から、大規模なBPO（業務受託）プロジェクトを請け負っています。

当部門では、現在安定して稼働している現場のオペレーションに、ITやAIを活用した自動化・省人化の仕組みをさらに掛け合わせることで、より生産性の高い次世代型の組織へ進化させていくことを中長期の目標として掲げています。この取り組みを部内全体で加速させるため、このたび事業部直属のIT専属チーム（ITSTF：IT戦略タスクフォース）を新設しました。

パソナグループ、パソナJOBHUBとしての強固なセキュリティガバナンスを大前提として遵守しつつ、各BPO案件が求める「スピード感」に合わせた柔軟な仕組みづくりが現在の課題です。
その枠組みの中で現場が最も効率的に動ける「自動化アプリケーション」や「連携ツール」を、自ら手を動かして開発・実装できるエンジニアを募集します。

業務内容

BPOプロジェクトごとに異なる、自社環境とクライアント企業のIT環境をスマートかつセキュアに統合・連携させる仕組みを構築頂きます。

API・スクリプトを用いたシステム連携開発

自社環境と、案件ごとに変動するクライアント環境を繋ぎ込み、データの自動移行や通知の自動化スクリプト（Python, Node.js, GAS等）を開発・保守。
※自社環境：Google Workspace, Slack, Microsoft365, AVD
※クライアント環境：Microsoft Teams, Dropbox, Box等

部内インフラ・RPAアセットとのシナジー創出

部内の基盤担当（AVD/仮想デスクトップ標準化）や、既存のRPA（アシロボ）と連携し、今あるアセットを最大限に活かした「スピード感のある自動化の仕組み」を設計します。

現在進んでいるプロジェクトのイメージ

各プロジェクト（BPO・インフラ運用等）の現場に入り込み、課題抽出からスプレッドシート・GAS・RPA等を活用した自動化・フロー再構築を推進します。現場目線のBPR・業務改善が可能です。

• SaaS/ITツールの運用・コスト最適化・API連携（CRMツールの運用・他システム連携、機能追加に伴う社内承認ドキュメント作成等）
• ナレッジ・動画共有プラットフォームや新規コミュニケーションチャンネルの立ち上げ・情報集約設計
• セキュリティ・備品管理運用の標準化・ルールの整備

ポジションの魅力

• ハイブリッド体制による高い継続性と柔軟性：全国のリモートワーカーに加え、東京・松山の自社BPOセンターを組み合わせたハイブリッド体制を構築。経理業務などの高い機密性が求められる工程は自社BPOセンター、専門性の高い業務は全国の優秀なリモートタレントが担当する「場所を使い分ける」体制により、他社では対応困難な高難度・高セキュリティ案件でも、最適な品質とスピードで提供できるのが当社の強みです。
• 高い専門性によるスピード感のあるPJT立ち上げ：15,000名超のプロ人材データベースを持つ、弊社の「ProShare」事業と連携することで、戦略立案から運用までを「一気通貫」で支援します。
• AIを活用したオペレーションの効率化、高度化：生成AIを活用したプロジェクトが増加。膨大な業務マニュアルから必要な情報を瞬時に引き出せるFAQシステムを導入。日々の作業データを分析して改善案を出したり、過去の成功事例に基づいて最適なアクションを助言したりする「AIメンター」の仕組みも取り入れ、現場の業務と成長を強力にサポートしています

応募要件

必須要件

• 業務自動化・APIを用いたシステム連携の実務経験
  • GAS、VBA、Python、iPaaS、またはローコード/ノーコードツール等
• 企業の情報システム部門や顧客向けのDX推進担当等で社内外の関係者/ユーザーと要件周りの折衝経験をお持ちの方

歓迎要件

• Webアプリケーションまたはバックエンドの開発実務経験（3年以上/ 言語不問）
• SIer、ITコンサル、SES企業等でのPM・PL、または要件定義やプリセールスの経験
• 業務フローの可視化（As-Is / To-Beの整理）や、ITを用いた業務改善（BPR）の経験
• RPAツール（アシロボ、UiPath、WinActor等）や、iPaaS（Zapier、Make、Make等）を活用した自動化の設計・運用知識
• AVD（仮想デスクトップ環境）やクラウドインフラ（AWS、Azure等）に関する基礎的な知識

求める人物像

• 現場のメンバーや部門長に対し、システム的な仕様や制約を実務上のメリットに置き換えて会話し、双方の納得感を伴った合意を導ける方
• ユーザー（現場メンバー）に近い距離で、課題解決の手応えを直接実感したい方

給与

年収 5,500,000 円 - 7,000,000 円

・賃金は経験に基づき設定
・賞与年2回、昇給年1回
・残業手当、役職手当

労働条件

勤務地

東京都中央区日本橋室町1丁目9-1 千切屋東京ビル6F
各線『三越前駅』より徒歩2分 各線『日本橋駅』より徒歩5分

手当

• 残業手当
• 役職手当

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備
• カフェテリアプラン（家賃補助や資格取得補助など、ライフ・キャリアに合わせて選択式に利用可能）
• 財形貯蓄
• 持株会
• 退職金制度
• ベネフィット・ワン会員（レジャーやショッピングなど各種施設・サービスを優待価格にて利用可能）
• 各種相談窓口（ワークライフファシリテーター、産業医・保健師）
• パソナファミリー保育園（企業内保育所）

勤務時間

• 定時間 9:00 ～ 17:30
• 休憩時間：60分
• フレックスタイム制（対象の方のみ）
  • 原則始業は8:00－13:00の間
  • 勤務時間は3時間以上9時間まで
  • 1ヶ月の総勤務時間の範囲内で、業務の繁閑に応じ、社員が始業・終業の時刻を選択して勤務

休日休暇

• 年間休日日数：123日
• 完全週休二日(土日)
• 祝日
• 年末年始
• 年次有給休暇
• 慶弔休暇
• 産休育児休暇（制度あり・実績多数）

事業所名

千切屋東京ビル6F（東京都中央区日本橋室町1丁目9-1）

選考フロー

1. 書類選考
2. 1次面接：WEB面接（採用担当）
3. 2次面接：対面面接 + 適性検査（部門責任者）
4. 3次面接：WEB面接（パソナJOBHUB社長）
5. 最終面接：WEB面接（パソナグループ人事役員）

※進捗に応じて面接回数が変動する可能性がございます。