大阪支店 / CS / カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】

求人概要

事業・サービス概要

2021年の創業以来、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立することを目指しています。建設業を祖業とし、三菱電機とのフィジカルAI共同開発や、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携など、「AIネイティブな製造業」の実装を推進。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、物流、卸・小売などフィールドを拡大しています。

業務内容

AI SaaS事業本部にて、最先端テクノロジーが搭載されたAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。今回は大阪支店の立ち上げメンバーとして、関西エリアを中心とした顧客支援や、拠点立ち上げに向けたサクセスの仕組みづくりも担っていただきます。

ポジションの魅力

• 初回MTGからアフターフォローまで一気通貫で伴走するスタイルで、顧客の真の課題に向き合い、深い関係性を構築できます。
• 支店の立ち上げというゼロからの拠点構築フェーズであり、新しい拠点のカルチャーを自らの手で創り上げていく醍醐味があります。
• 完全自社開発のため、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力です。

応募要件

必須要件

• 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
• クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
• 目標数値にコミットする力
• スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方

歓迎要件

• 支店の立ち上げ/立ち上げメンバーとしての参画の経験
• SaaS/クラウドサービスの営業経験
• カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
• ベンチャー企業での就業経験

給与

想定年収
ジュニア：450〜650万円
ミドル：600〜1,000万円
シニア：800〜1,200万円
※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします

給与制度

• 賞与：年2回
• 固定時間外手当：45時間/月分を含む
  ※固定時間外手当の超過分は別途支給

労働条件

勤務地

大阪府大阪市中央区本町三丁目1-10

手当

• 固定時間外手当（45時間/月分）

社会保険・福利厚生

• 交通費支給
• 健康診断（規定区分内で全額会社負担）
• 時短正社員制度あり（120h〜/月）
• 健康保険
• 厚生年金保険
• 雇用保険
• 労災保険

勤務時間

• 10：00〜19：00（休憩1時間）

休日休暇

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土日祝）
• 有給休暇（入社半年後に付与／初年度10日）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 看護休暇
• 介護休暇

事業所名

大阪支店（大阪府大阪市中央区本町三丁目1-10 H¹O 本町）

選考フロー

1. カジュアル面談
2. 書類選考
3. 面接（複数回）