【Design Div】サービスデザイナー

求人概要

事業・サービス概要

グッドパッチは、デザインの力でビジネスを前進させるために、AIなどの先端技術も積極的に取り入れながら進化と成長を続けています。主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門をクライアントとし、業界問わずBtoC・BtoB幅広く支援しています。

募集背景

「良いUX（顧客体験）を描いただけでは、ビジネスが成功しない」という課題に対し、ビジネスモデルや現場のオペレーション、組織の仕組みまで含めた「サービス全体」を実装できる専門家を求めています。

業務内容

サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担います。ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、プロダクトだけでなく、マーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。

具体的な業務

• プロジェクトキックオフ：クライアントの経営層や事業責任者と対話。
• リサーチ分析：ユーザーの課題やニーズを探索しインサイトを抽出。ビジネス課題や事業目標、KGI/KPIを理解する。
• 課題定義：ユーザー・プロダクト・事業のレイヤーで課題を構造化。
• ソリューション提案：MVP定義やコンセプト策定。
• サービスプロトタイプ検証・改善：UI/UXデザイナーと連携し検証を重ねる。
• 開発ディレクション：詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う。
• グロース支援：ローンチ後の運用、改善サイクルまで伴走。マーケティング施策やCS対応、オペレーション改善などにも踏み込む。

ポジションの魅力

• プロダクトだけでなくサービス全体の体験設計ができる
• ビジネス視点をもち事業/プロダクトのKGI/KPIの改善に直結する体験をデザインできる
• 領域にとらわれずプロダクトマネジメントや事業開発にも越境できる
• 多様な業種や事業フェーズで幅を広げられる
• プロフェッショナルたちとチームで協働できる

応募要件

必須要件

以下のいずれかに該当する方

• HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方
• UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方
• アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方

歓迎要件

• UXデザイナー／サービスデザイナー、事業開発／プロダクトマネージャー、制作会社のウェブディレクター、コンサルティングファームのコンサルタント経験
• クライアントを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
• アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験
• ワークショップの設計およびファリシテーションの経験
• 新規事業、サービス開発においてユーザー体験を設計し成果・実績を出した経験

給与

年収 550万円 〜 850万円
業績に応じた決算賞与
※スキルによっては提示する給与を検討致します、ご経験によっては上記以上の提示をする場合もございます。

支給例

• 年収600万円の場合：月給 500,000円（基本給 380,952円、時間外手当 119,048円）
• 年収800万円の場合：月給 666,667円（基本給 507,937円、時間外手当 158,730円）

※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給。40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

労働条件

勤務地

〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3-3 VORT渋谷South 2階
※フルリモート可能（勤務地を自宅とする制度あり）

手当

• 業績に応じた決算賞与

社会保険・福利厚生

• 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
• ［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入
• サークル制度： 5,000円／月
• ランチ補助：1,500円／月
• Strapの無償利用
• 慶弔休暇・慶弔見舞金
• 副業可
• 語学学習支援
• 資格取得支援金
• 本読み放題
• マタニティ関連補助（産褥期ケア補助金、マタニティ特別休暇、マタニティ健診補助金、出産手当など）
• 出産一時金・手当金
• 育児休業復帰見舞金
• 産前産後休業、育児休業、看護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務
• 介護休業、介護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務
• こども家庭庁ベビーシッター券
• インフルエンザ予防接種補助
• 感染症特別休暇
• 労災・傷病見舞金・傷病手当金等
• オンライン診療サービス

勤務時間

• フルフレックス制（標準労働時間8時間）

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日）、祝日
• 年次有給休暇
• 夏季休暇
• 公傷休暇
• 年末年始休暇
• 生理休暇
• 産前産後休業、育児休業
• 看護休暇、介護休業、介護休暇
• 子の看護等休暇（最大年10日の特別休暇）
• ファミリーサポート休暇：最大年5日の特別休暇
• 3X Vacation：勤続3年毎に10日間の連続した休暇

事業所名

渋谷本社（東京都渋谷区鶯谷町3-3 VORT渋谷South 2階）

選考フロー

1. 書類選考（履歴書・職務経歴書・ポートフォリオ）
2. 面接（複数回）
3. 内定（オファー面談）
   ※選考中にSPI（性格検査）の受検あり
   ※ミドル・シニア人材は最終選考前にリファレンスチェックあり