カスタマーサクセス【XAION Sales】

求人概要

事業・サービス概要

XAION DATAは、独自のオープンデータ基盤とデータ収集・構造化に関する特許技術を強みに、企業のAI Ready化を支援するAIデータプラットフォーム企業です。社内外に散在するデータを整理・統合し、AIが判断・分析・提案に活用できる状態へ整備することで、企業のAI活用を支援しています。

業務内容

業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します。

SalesTechのプロダクトである「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。

• XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援
• カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）
• プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル／クロスセル提案
• カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
• ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート＆モニタリング体制の構築
• 顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
• XAION Sales導入後の、顧客の既存システムを踏まえた営業業務コンサルテーション

ポジションの魅力

• 【市場成長性】日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。
• 【事業成長性、他社差別化】特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができます。
• 【キャリア】営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。

応募要件

必須要件

• 弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方
• 法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験）
• IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方、または新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方

歓迎要件

• 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方
• アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方
• 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コンサルティングをした経験

求める人物像

• Valueを体現できる方
• 細かな分析等、PDCAサイクルを自分で回せる方
• 社交性が高い方、顧客深耕が得意な方
• SNS等のフォロワー数が多い方、情報発信が得意な方であれば尚可
• 顧客の成果創出に向け、必要な改善ポイントを分析するだけでなく、顧客の行動変容を促すコミュニケーションができる方
• 他社のサービスや市場の情報に興味を持ち、業界全体含めた商材知識をインプットできる方
• 目まぐるしい環境変化の中で、常に目標に向けて強い達成意志を持ち続けられる方。また、高い目標を追うことに対して常に成長し続けることができる方
• 分析等に対する興味・関心がある方
• 顧客への適切な改善提案、行動喚起を促せる方

給与

年収 4,000,000 円 - 7,500,000 円

※固定残業代等40時間を含む
※あくまでも目安であり、面談などを通してご希望を伺いながら決めていければと考えています。
※SO付与制度（設計中）

労働条件

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 WeWork リンクスクエア新宿 16F
JR 各線 新宿駅（新南口） 徒歩5分
JR 各線 代々木駅（東口） 徒歩5分
東京メトロ各線 新宿三丁目（E8出口）徒歩5分

手当

• 通勤手当（会社規定に基づき支給）
• 残業手当

社会保険・福利厚生

• 健康保険（ITS）、厚生年金、雇用保険、労災保険
• 定期健康診断
• ワーケーション制度
• WeWorkフリードリンク（水、コーヒー、お茶など）

勤務時間

• 10:00～19:00 (実働8時間／休憩1時間)
• 時差出勤、中抜けはご相談の上OK
• ワーケーション制度あり

休日休暇

• 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
• 年間休日120日以上
• 入社日に病気休暇(Sick Leave)5日/年
• 年次有給休暇（入社1か月後1日、2か月後1日、3か月後1日、6か月後7日付与。以降法定通り）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇

事業所名

WeWork リンクスクエア新宿（東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5）

選考フロー

選考フローについては別途ご案内いたします。