【GOアプリ】サービス運営・業務プロセス企画

求人概要

事業・サービス概要

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業を展開しています。

募集背景

GOアプリ事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、タクシー事業者がサービス導入するための決済加盟店審査や車載器の出荷業管理業務の重要性が増しております。事業のさらなる成長とサービス品質の向上および安定を目指し、業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、組織体制の強化を図っています。

業務内容

タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。

• 加盟店審査業務
• 各案件の進捗管理
• 顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善
• 社内運用業務の企画立案から実施までの推進
• タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進
• 企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整

ポジションの魅力

街中を走るタクシーで実際に利用される決済サービスやタクシー車内に設置される機器を取り扱うオペレーショングループの所属となります。ご自身が携わったプロダクトが社会で使われ、価値を生み出していることを実感できることがこのポジションの大きな魅力です。また、常に新たな挑戦を続ける当社において、新規サービスの立ち上げに関わる機会や業務プロセスの改善に携わる機会も多く、企画部門や営業部門を始め、社内のさまざまな部門や外部委託先と連携しながらプロジェクトを進め、ご自身が成長できる環境です。将来的には、担当業務にとどまらず、GOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。

応募要件

必須要件

• 社内外との調整を伴うオペレーション実務のご経験
• オーナーシップを持って業務構築・改善の立案から実行まで取り組んだご経験
• 迅速丁寧、かつ精緻なオペレーション遂行能力

歓迎要件

• クレジット、電子マネー、QR決済などの各種決済サービスに関する基礎知識
• 決済サービスにおける関連業務に携わった経験
• Kintoneアプリ、GASなどを利用してのGoogleスプレッドシート等の仕組み構築や業務効率化の経験
• SaaS企業における契約管理、または導入支援（オンボーディング）プロセスの構築・運用経験
• BPOベンダーやアウトソーシング業界における、大規模オペレーションの立ち上げ、設計、またはプロジェクトマネジメント（PM）経験
• BPR（業務プロセス改革）や業務システム構築プロジェクトへの参加経験
• 業務フロー作成など、業務の可視化に関する経験
• ベンチャー企業での業務経験やスピード感のある環境での業務推進経験

求める人物像

• 変化や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
• 既存の枠にとらわれず、新しい方法を積極的に取り入れられる方
• 他部署や初対面の人とも臆せずコミュニケーションが取れる方
• 部門間の状況を理解し、全体最適を考えながら行動できる方
• 高い成長意欲を持ち、自発的に泥臭い業務にも取り組める方
• チームでの成果創出を重視し、スピード感のある環境を楽しめる方
• 机上の空論ではなく実際の現場課題を汲み取り、課題解決にアプローチできる方
• 「審査して終わり、出荷して終わり」ではなく、対事業者契約から稼働までを一気通貫したバリューチェーンとして捉え、俯瞰できる視野を備えている方

給与

年収 6,000,000 円 - 7,000,000 円

• スキル・経験に応じて決定します
• 月45時間分の固定残業手当を含む
  ※管理監督者での採用の場合、固定残業手当の支給はありません。
• 給与改定 年2回
• 成果連動一時金 年1回
• 交通費支給（上限月額5万円）

労働条件

勤務地

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

手当

• ニューノーマル手当（月額1万円）
• 児童手当（1人につき5千円／月、3人目から1万円／月）
• 交通費支給（上限月額5万円）

社会保険・福利厚生

• 社会保険完備
• トライアルタクシー制度（上限合計1万円／月）
• ニューノーマル手当（月額1万円）
• 児童手当（1人につき5千円／月、3人目から1万円／月）
• ウェルカムランチ制度
• 部活動制度
• 私服勤務OK

勤務時間

• スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。（コアタイムなし）
• 労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。

休日休暇

• 土日祝日
• 有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
• 子の看護等休暇（小学3年生修了までの子について、1人につき年間5日間。時間単位での取得も可能）

事業所名

麻布台ヒルズ森JPタワー 23階（東京都港区麻布台一丁目３番１号）

選考フロー

記載なし