カスタマーサクセス（パーソナリティ推進部）

求人概要

事業・サービス概要

カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応しています。「カオナビ パーソナリティ」は、応募者と組織の共通点や相違点を客観的に可視化し、採用時のミスマッチ防止や配属、マネジメント、エンゲージメント向上を支援するサービスです。

業務内容

既存のカオナビ利用企業を中心に、社内の営業・CSと連携しながら「カオナビ パーソナリティ」のご提案・案件化を進め、性格・組織データを活用し、採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで一貫してご担当いただきます。

また、社内の営業メンバーと連携し、「カオナビ パーソナリティ」の提案機会を広げるためのノウハウ共有や仕組みづくりにも携わります。

加えて、お客様の声やニーズを開発チームなどへフィードバックし、プロダクトの改善や新たな価値づくりにも関わることが可能です。

ポジションの魅力

• SaaSビジネスにおける幅広い経験を積める
• データを活用した顧客支援・課題解決に挑戦できる
• 顧客の声をもとに、プロダクトづくりにも関われる
• 少人数のチームだからこそ、仕組みづくりから携われる

応募要件

必須要件

• 法人向けの新規営業経験（1年以上）
• 目標達成に向けて、自ら課題を捉え、改善施策を考えながらPDCAを回し、成果につなげた経験
• カスタマーサクセスとして、顧客の活用支援や課題解決に携わった経験

歓迎要件

• SaaS／ITサービスにおける法人営業経験
• 業務プロセスの改善や、仕組み化・効率化を主体的に推進した経験
• 顧客の利用状況や数値・データをもとに課題を整理し、改善提案や次のアクションにつなげた経験

求める人物像

• 自ら課題を見つけ、目標達成に向けて主体的に考え、行動できる方
• 数字やデータに抵抗がなく、顧客の活用データをもとに課題を捉え、次のアクションにつなげられる方
• 顧客対応から業務改善まで、幅広い業務に柔軟に取り組み、変化や新しい役割を前向きに楽しめる方
• チームへの情報共有を大切にし、対面・テキストを問わず、正確かつ円滑なコミュニケーションができる方
• 目の前の業務をこなすだけでなく、業務の仕組み化やマニュアル化など、チームや組織をより良くするための改善にも主体的に取り組める方

給与

年収 4,500,000 円 - 5,900,000 円

※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給）
※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

労働条件

勤務地

東京都港区1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

＜本社アクセス＞
東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅直結
東京メトロ千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前駅」直結

＜変更の範囲＞
本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

手当

• 交通費支給（月上限3万円）

社会保険・福利厚生

• 交通費支給（月上限3万円）
• 確定拠出年金制度
• カオナビ従業員持株会
• 産前産後休暇制度
• 育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
• 厚生年金
• 健康保険
• 雇用保険
• 労災保険

勤務時間

• スーパーフレックス
  コアタイム：なし
  フレキシブルタイム：5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

休日休暇

• 完全週休2日制（土日）祝日
• 年間休日123日
• 年次有給休暇
• カオナビ休暇（3日間・通年）
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇

事業所名

本社（東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接選考（2回）
3. 内定