UXリサーチャー

求人概要

事業・サービス概要

Japan Digital Design 株式会社（JDD）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供しています。

業務内容

XDD内のリサーチ機能の責任者と連携しながら、プロジェクト単位でリサーチ業務を専任でリードするポジションです。

プロジェクトでの実務

• 担当プロジェクトにおける、ユーザーインタビュー・ユーザビリティテスト・フィールド調査の計画〜実施〜結果整理
• 定量調査（アンケート・行動ログ分析等）の設計・実施
• カスタマージャーニーマップ・サービスブループリントを用いた課題構造化
• リサーチインサイトをデザイン・ビジネス判断に接続するための整理・発信
• 外部リサーチリソース（調査会社・パネル等）の活用
• MUFGクライアントとの共創ワークショップへの参加・ファシリテーション支援

組織への貢献

• リサーチプロセスの型化・ドキュメント整備
• XDDデザイナー・銀行側メンバーへのリサーチ手法のメンタリングによるリテラシー向上

ポジションの魅力

• プロジェクト単位で裁量を持ってリサーチをリードでき、インサイトが意思決定に反映される手応えを得られる
• MUFGグループという日本最大級の金融機関のデジタル変革に、ユーザーの声を届ける役割を担える
• デザイナー・PM・ビジネスコンサルタントと日常的に協働し、リサーチの影響範囲が広い
• XDDのリサーチプロセス・資産づくりに関わることができ、将来的にはMUFG銀行側への展開にも携われる可能性がある

応募要件

必須要件

• UXリサーチの実務経験4年以上（設計・実施・分析・アウトプットまで一気通貫）
• ユーザーインタビュー・ユーザビリティテストの独立した実施経験
• 定量調査（アンケート・行動ログ分析）との組み合わせ経験
• リサーチインサイトを非デザイナー（PM・経営・クライアント）に伝えた経験
• リサーチ結果をデザインまたはビジネス判断に繋げた具体的な実績
• 日本語ネイティブレベル

歓迎要件

• リサーチ文化のない環境でプロセスや仕組みを構築した経験
• サービスデザイン・デザインストラテジーの素養（機会定義・コンセプト設計への関与経験）
• ワークショップ設計・ファシリテーション経験
• 金融・エンタープライズ領域での実務経験
• KPI設計・データ分析スキル

求める人物像

• リサーチを「報告書で終わらせない」人。調査結果を意思決定に繋げることにこだわれる
• プロジェクトの制約（時間・予算・ステークホルダーの事情）の中でも、やれる範囲でリサーチの質を担保できる
• デザイナーやビジネス側にリサーチの価値を伝え続けられる
• 「ユーザーがこう言っていた」を「だからこう設計すべき」まで自分の言葉で語れる

給与

600万円〜1,000万円 (応相談)

• 年俸制(年俸の12分の1を毎月支給)
• 経験能力に応じて決定
• フレックスタイム制・固定残業制（20時間）
  • 実際の時間外労働時間が20時間を超えた場合は超過分を追加支給する

（例）年俸600万円

• 月給：500,000円/月（年俸を12分割した額）
• 固定残業代：66,666円/月を月給に含む

（例）年俸1,080万円

• 月給：840,000円/月（年俸を12分割した額）
• 固定残業代：112,000円/月を月給に含む

労働条件

勤務地

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7~9階 (リモート可)

• 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分
• JR「新日本橋駅」より徒歩3分
• JR「神田駅」より徒歩6分

手当

• 通勤手当
• 家賃補助（上限7万円/月、支給条件あり）
• 紹介手当
• 昼食手当（9千円/月）、リモート手当（3千円/月）※又は、同等以上のポイント制福利厚生サービスを入社時に選択
• カンファレンス参加費等の補助
• 書籍購入補助

社会保険・福利厚生

• 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
• 社用デバイスとして最新のPC（Windows/Mac）、携帯電話（iPhone）を貸与

勤務時間

• フルフレックスタイム制(1日7.5 時間)
• リモートワーク可能

休日休暇

• 完全週休2日制（土日）
• 祝日
• 有給休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇等
• 年間休日120日以上

事業所名

日本橋トークビル（東京都中央区日本橋本石町3-3-5）

選考フロー

1. エントリー（ポートフォリオ提出必須）
2. 選考