ソリューションディビジョン BPO局 SV（スーパーバイザー職）（東海）

求人概要

事業・サービス概要

「すべての生活者に、彩りとワクワクを。」をパーパスに掲げるセールスプロモーション会社です。1990年のグループ創業以来、メーカー・小売・不動産・教育・エンターテインメントなど幅広い業界のプロモーションを支援しています。リアル×デジタルを融合し、戦略設計から施策実行・効果測定までワンストップで担い、生活者の「心が動く」体験をデザインしています。

募集背景

BPO局では、大手企業が全国のショッピングセンターや商業施設内で展開する「住宅購入の相談窓口」の受付業務を受託しています。現在、東海エリアでは約23店舗を運営しており、体制強化のため新たにSVを募集します。

業務内容

愛知・岐阜・静岡にある店舗のうち、7～8店舗程度を担当し、スタッフの受け入れ・育成から日々の運営支援まで一貫して担います。

具体的な業務内容

• 店舗運営体制づくり：人員状況・稼働状況の把握、スタッフの勤務配置調整、欠員時の募集・面接・入社手続き、管理業務
• スタッフの育成・オンボーディング：現地オンボーディング、研修実施、成長支援、業務改善の指導
• 日々の店舗運営サポート：遠隔サポート、店舗巡回、トラブル対応、欠員時のヘルプ、関係部署との調整

ポジションの魅力

• メリハリをつけて働ける環境：年間130日程度の休み、残業月10〜20時間程度、時差出勤や在宅勤務制度あり
• スタッフの成長を支えるやりがい：受け入れから育成まで継続して関わり、成長を見届けられます
• 人と店舗に向き合える：SV個人に売上目標はなく、安定した店舗運営がミッションです
• アクティブな働き方：店舗巡回や対話を通じ、自分の働きかけで店舗が良くなる手応えを感じられます

応募要件

必須要件

• 社会人経験2年以上
• アルバイト・パート等のスタッフに対する教育・育成・日常管理の経験
• ExcelまたはGoogleスプレッドシートで、SUM・IF等の基本関数を使用できる方、もしくは必要に応じて自ら調べながら活用できる方
• メールやチャットなどのテキストコミュニケーションにおいて、相手の意図を正確にくみ取り、要点を整理して分かりやすく伝えられる方

歓迎要件

• 指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら主体的に業務を進めた経験
• 変化の多い環境を前向きに受け止め、柔軟に対応できる方
• フットワークが軽く、複数店舗への訪問や関係者との連携を楽しめる方
• ショッピングセンターや商業施設内の店舗での販売・接客経験
• 複数店舗や離れた拠点のスタッフを管理・支援した経験
• コミュニケーションツールを用いて、複数の関係者と連携しながら仕事を進めた経験

給与

理論年収：3,522,400円～5,500,625円
基本給：210,000円～332,500円
みなし残業代：48,700円～77,000円（30時間相当分、超過分は別途支給）

賞与：年3回支給（6、8、12月）
※賞与の算定期間は試用期間後からとなります

労働条件

勤務地

岐阜県・静岡県・愛知県

手当

• 通勤手当（会社規定に基づき支給）
• 家賃補助（25歳までの独身/一人暮らしの社員を対象に家賃の50％を支給、上限有）
• 資格取得手当（社内推奨資格を取得した場合に支給）
• 慶弔見舞金

社会保険・福利厚生

• 考課制度（半期毎の目標設定・達成度評価）
• 勤続表彰（3年/5年/10年/15年/20年/30年）
• MVP表彰制度
• 副業可（規定有）
• 企業型確定拠出年金制度
• 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
• 産前産後休業、育児休業（取得実績有）
• セミナー参加補助
• 書籍購入費用（年間10,000円まで）
• ドリンクサーバー有
• 休憩スペース有
• ベネフィットステーション（福利厚生サービス）

勤務時間

• 9:00～18:00
• 残業有
• 欠員対応の場合は、店舗の営業時間に合わせた時差出勤となります。
• 勤務時間例：8:00～17:00、10:00～19:00、11:00～20:00、12:00～21:00

休日休暇

• 年間休日122日
• シフト制（月8〜12日休み）
• 有給休暇
• 特別休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、生理休暇）

事業所名

株式会社FULMARK 東海支社（愛知県・岐阜県・静岡県内の各店舗）

選考フロー

選考フローは以下の通りです。

1. 書類選考
2. 面接（複数回を予定）
3. 内定