CRMマーケター（メンバー）

求人概要

事業・サービス概要

トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供しています。

募集背景

自由診療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」を、より多くの方に、より頻繁に使っていただくために、CRMチームの体制を強化しています。自由診療や外科施術は、検討期間が長く、決断のハードルが高い商材です。ユーザーが納得して自分に合った選択をし続けられる体験を作るため、一つひとつの配信やコンテンツを通じて、その体験をユーザーに届けることがミッションです。

業務内容

• アプリ（プッシュ・アプリ内メッセージ）、LINE、メールでのCRM施策の企画・配信・運用
• セグメントの作成と、セグメント別の配信設計
• 配信結果の分析・レポート作成と、改善案の提案

具体的な業務例

• 新機能リリースに合わせた、利用を促す配信の設計・実行・効果検証
• 特集ページ・コラム・クーポンなどのコンテンツ企画と配信
• 季節の大型キャンペーンや抽選施策の運用
• 休眠ユーザーへの復帰施策や、カゴ落ちを防ぐトリガー配信の運用・改善
• 口コミデータやユーザーインタビューから気づきを拾い、配信内容に反映

ポジションの魅力

• 施策の企画から検証まで、一気通貫で経験できる
• Webマーケの経験を土台に、CRMの専門性を身につけられる
• 定量データ×一次データでインサイトを掘る経験
• 「後悔しない選択を作る」仕事としての意義
• CRMスペシャリスト／グロースマーケターへのキャリアパス

応募要件

必須要件

• Web・デジタルマーケティング領域で、ユーザーに直接働きかける施策をご自身で企画・実行し、数値をもとに改善を重ねた実務経験（2年以上）
  • （例：SNS・Web広告の運用、アプリマーケティング、EC・Webサービスでの販促キャンペーン企画、メール・LINEなどを活用した配信施策など）
• 担当施策のKPIを自ら設定・追いかけ、結果を関係者にレポートした経験

歓迎要件

• CRM・MAツール（Braze、Marketo、HubSpotなど）を使った配信・運用経験
• LINE公式アカウントの運用経験
• SQLを使ったデータ抽出の経験
• 医療広告ガイドライン・薬機法・景表法など、規制のある商材を扱った経験
• 高単価・長期検討型の商材でのマーケティング経験

求める人物像

• ユーザーの「言葉にできていない本音」を考えるのが好きな方
• 自分で仮説を立てて、小さく試して振り返るサイクルを楽しめる方
• フィードバックを素直に受け止め、吸収して成長につなげられる方
• 自部署に閉じずに、関係者と丁寧にコミュニケーションを取れる方
• 美容医療・自由診療のドメインに興味がある方

給与

年収550〜750万円を想定

• スキル・経験・能力を考慮し決定いたします。
• 年俸制、年2回見直しあり
• みなし時間外手当（月45時間相当）含む

労働条件

勤務地

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階
JR恵比寿駅東口より徒歩3分

手当

• 通勤手当 （50,000円/月を上限に支給）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険あり
• シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）
• 健康診断オプション補助金（上限11,000円まで）

勤務時間

• フレックスタイム制
• 標準就業時間は10:00〜19:00（内：11:00〜15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）
• 現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝）
• 有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
• 夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）
• 育児介護休暇
• 子の看護休暇
• 産前産後の休暇
• 育児介護の時短勤務
• 裁判員休暇
• 生理休暇
• 育児休職
• 介護休職

事業所名

株式会社トリビュー 本社（東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階）

選考フロー

1. 書類選考
2. 面接（3回）
3. 内定