カスタマーサクセス（RPO）

求人概要

会社について

Eightキャリア株式会社は、2010年の創業以来（旧社名：株式会社イードア）、経営者と深く向き合い、エグゼクティブ・ハイレイヤー層中心の人材紹介を主軸に企業の経営課題を解決してきたプロフェッショナル集団です。2026年5月にSansan株式会社（東証プライム）のグループへ参画しました。

「Eightのデータ」×「人の力」で、キャリアを日常的にデザインする世界へ

これまでの人材紹介は、「転職を決意した瞬間」から始まる、いわば非日常のイベントでした。
一方、Sansanグループが運営する名刺アプリ「Eight」は、450万人超のビジネスパーソンが日々の仕事の中で使うプラットフォームです。転職サイトではないからこそ、まだ転職を考えていない現役の優秀人材にも、自然なかたちでキャリアの機会を届けることができます。

Eightでは、AIにチャット形式でキャリアの相談ができ、一人ひとりに合った選択肢を提案してくれる「Eight AIエージェント」の提供も始まっています。
しかし、転職は人生の大きな決断です。データだけでは汲み取れない想いに寄り添い、最後の一歩を後押しできるのは「人の力」です。

データと人の力をかけ合わせ、人材紹介という仕事の可能性そのものを広げていく。
キャリアと採用のあり方を、日本の名刺文化から塗り替える挑戦は、まだ始まったばかりです。

事業内容

• ソリューション事業
  • 人材紹介（エグゼクティブ・ハイレイヤー層中心）
  • RPO（採用代行）・HRコンサルティング
  • 経営コンサルティング
• メディア事業（「Focus on」）

募集ポジション：RPOカスタマーサクセス

RPOチームは、Sansanグループが提供する採用サービス「Eight Career Design」を導入いただいている企業に向けて、スカウト代行を中心としたダイレクトリクルーティング（DR）の運用支援・コンサルテーションを行っています。
今後はDR領域にとどまらず、採用戦略の設計から選考プロセスの改善まで、クライアントの採用成功を包括的に支えるRPO部隊へと成長させていく計画です。

本ポジションでは、現在ご支援しているクライアントのスカウト代行運用を担当いただきます。

業務内容

• スカウト代行運用
  • クライアントの求人・採用要件をふまえたターゲット設定と候補者検索
  • スカウト文面の作成・送信
  • 返信があった候補者への対応
• 運用改善・レポーティング
  • 送信数・返信率などの数値をもとにした効果検証
  • ターゲットや文面の改善提案
  • クライアントとの定例ミーティングでの報告・すり合わせ

期待する役割

• 担当クライアントの採用ターゲットを深く理解し、成果につながるスカウト運用を安定して回すこと
• 数値をもとに仮説を立て、改善を自ら提案・実行すること
• 運用の中で得た知見を仕組みやノウハウとして蓄積し、RPOチームの拡大を支えること

RPOチームは、これから事業としての型をつくっていくフェーズです。目の前の運用を磨き込みながら、「もっとこうしたらクライアントの採用がうまくいく」を形にしていただくことを期待しています。

このポジションで得られること

• ダイレクトリクルーティングの実践的な専門性
  ターゲット設計・文面作成・効果検証までを一貫して担うことで、採用市場で需要が高まり続けるDRのノウハウを、実務を通じて体系的に身につけられます。
• Eightのデータを活用した、新しい採用手法に関わる経験
  450万人超のビジネスパーソンが利用するEightを起点に、転職潜在層へ直接アプローチする採用支援に携われます。従来の求人媒体では得られない視点や手法を、日々の運用の中で磨くことができます。
• 採用全体を支えるRPOへと広がるキャリア
  今後、RPOチームはDR以外の領域にも支援を広げていく予定です。スカウト運用を起点に、採用戦略の設計や選考プロセスの改善など、クライアントの採用活動全体を支えるコンサルタントへとキャリアを広げていくことができます。
• 実力で速くキャリアアップできる評価制度
  半期ごとの評価で、年齢・年次に関わらず実力でキャリアを上げられるフラットな制度です。定量的な成果だけでなく定性面もしっかり評価するため、日々の積み重ねが着実に昇給・昇格につながります。

応募要件

必須要件

• 以下いずれかのご経験（1年以上）
  • 事業会社での人事（採用）実務経験
  • 人材業界での実務経験（人材紹介・求人広告・RPOなど）
  • SaaS・ITツールのカスタマーサクセス経験

歓迎要件

採用領域の経験

• ダイレクトリクルーティング媒体でのスカウト運用経験
• 求人票や採用要件の作成、採用ターゲット設計のご経験
• 採用戦略の立案や、選考プロセスの改善に携わったご経験

カスタマーサクセス・運用改善の経験

• 複数のクライアントを並行して担当したご経験
• 数値をもとに効果検証を行い、施策を改善したご経験
• 業務マニュアルの作成や、運用の仕組み化を推進したご経験

求める人物像

私たちは、以下の6つの行動特性（バリュー）を大切にしています。これまでのご経験以上に、こうした姿勢に共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。

• 素直な心：フィードバックを前向きに受け止め、目的のために自分のやり方を変えていける方
• 感謝の心：候補者・クライアント・チームメンバーへの感謝を忘れず、信頼関係を築ける方
• 機会創出：指示を待つのではなく、自ら提案し、新しい機会を生み出せる方
• 主体的万策：困難な課題に対しても、目的のためにあらゆる手段を考え、やり切れる方
• 前向きな自責：うまくいかなかったときも他責にせず、次への改善につなげられる方
• 利他利己：候補者とクライアント、双方にとっての最善を本気で追求できる方

給与

想定年収

459万円〜713万円
（目標達成時の成績手当を含む場合：579万円〜893万円）

月給

38.3万円〜59.4万円

• 基本給：30.4万円〜47.5万円
• 固定残業手当：7.3万円〜11.3万円（30時間分）
  • 30時間を超える時間外労働分は、別途追加支給します
• リモートワーク手当：6,000円

昇給・給与改定

• 昇給：有
• 給与改定：年2回（上半期：11月末締め／下半期：5月末締め）

成績手当

• 有（目標達成に応じて成績手当を支給／年間最大120万円〜180万円）

労働条件

勤務地

東京本社
〒150-6218 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ18階

手当

• 通勤手当（交通費全額支給）
• 住宅手当（会社所在地から3km圏内にお住まいの場合に支給）
• 資格手当（5,000円〜50,000円）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
• OJT制度
• e-ラーニング
• プロジェクトマネジメント研修
• 次世代幹部候補向け研修
• 書籍購入費補助制度
• 健康診断費用の全額会社負担
• 産前産後休業・育児休業制度（男女ともに育児休業の取得実績あり）

勤務時間

• 9:30〜18:30（実働8時間／休憩60分）

休日休暇

• 年間休日125日
• 完全週休2日制（土日）
• 祝日
• 有給休暇
• 夏季休暇（6〜9月の間で3日間取得）
• GW休暇
• 年末年始休暇
• 誕生日休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休業
• 育児休業

事業所名

東京本社（東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ18階）

選考フロー

記載なし