【オープンポジション/カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ビジネスセグメント_東京/大阪/福岡/名古屋

求人概要

事業概要

マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと、人の代わりに自律的にバックオフィス業務を遂行する「デジタルワーカー（AIエージェント）」を提供し、No.1バックオフィスAIカンパニーを目指しています。

私たちの強みは、単なるSaaSの提供にとどまらない点にあります。 経理・財務・人事・法務・情シス・経営など30以上のプロダクト群による業務効率化に加え、法人カードや三井住友フィナンシャルグループと共同検討する「BaaS/デジタルバンク」構想により、決済や資金調達といったFintech領域までをシームレスに支援します。 さらに、「システムを導入しても運用する人がいない」という顧客の根本的な課題に対し、AIと専門スタッフを掛け合わせて業務そのものを巻き取る「AI-BPO」を展開。SaaSの枠を超え、企業の経営基盤を全方位から支えるエコシステムこそが、当社の最大の武器です。

募集背景

現在、全社SaaS ARRは前年同期比34%増の約476億円に到達し、通期売上高ガイダンスを623億円へと上方修正するなど、事業は急成長を続けています。

この勢いをさらに加速させ、FY28における売上高900億円の達成を私たちは見据えています。複数の事業ドメインが急拡大し、AI領域への20億円規模の投資やM&Aが次々と実行される今は、まさに「第2創業期」と呼ぶべき大転換期です。大企業の圧倒的なアセットを贅沢に使いながら、スタートアップ以上のモメンタムを牽引し、次なる成長を共に創り上げるメンバーを募集します。

業務内容

NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。

• プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案
• 導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等）
• サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック
• 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
• 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。

• エンタープライズ領域：数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する
• ミッド/SMB：成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う
• 新規事業/特定ドメイン領域：AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う

応募要件

必須要件

【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】

• SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
• ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験
• ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験
• SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験

歓迎要件

• 提案書作成の経験（プリセールス、営業、コンサルなど）
• 会計・財務の基礎知識（日商簿記3級相当 or 業務での会計システム利用経験）
• マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験）
• AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験

求める人物像

• マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方
• プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方
• 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方
• 不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方
• お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方

給与

年収 6,504,000 円 - 12,000,000 円

【月給制】月額542,000円〜月額1,000,000円
※それぞれ月額156,700円〜月額289,025円の固定手当を含む。
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません

昇給

基本報酬改定は年2回（7月/1月）

賞与

基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動

労働条件

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F
福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F

手当

• 通勤手当（出社日に応じて別途支給、会社規定による）

社会保険・福利厚生

• 各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
• 近隣住宅手当・近隣引越し祝金
• 家賃給与控除制度（シャトク）
• 健康診断・婦人科検診
• インフルエンザ予防接種
• 書籍購入補助
• 企業型確定拠出年金
• 従業員持株会
• 下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
  • 賃貸仲介
  • 家事代行
  • ベビーシッター
  • オンライン英会話スクール

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間8時間）

• フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分
• コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分
  ※業務の都合により変更する場合あり
  ※所定時間を超える労働あり

休日休暇

• 土曜日・日曜日・国民の祝日
• 年次有給休暇
• 夏季休暇（3日）
• 冬季休暇（2日）
• 年末年始休暇（12月31日〜1月3日）

事業所名

本社オフィス（東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F）
大阪支社（大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F）
東海支社（愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F）
九州・沖縄支社（福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F）

選考フロー

1. カジュアル面談／書類選考
2. 一次選考
3. 二次選考
4. 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
5. 内定・オファー面談