ZEALSは接客AIエージェントを提供する会社です。2024年のプロダクト転換、年2回の評価、チーム別の勤務形態、業務で使う英語を入社前に確認しましょう。今回確認した公式会社・採用資料では、会社単体の月平均残業時間や離職率の数値を確認できませんでした。
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筑波大学大学院を卒業後、海外駐在を経て、KPMGコンサルティング株式会社に参画。先端技術・DXコンサルタントとして、官民のDX推進・新規事業創出に携わる。その後、リメディからのヘッドハントを受け参画。リメディでは、緻密なキャリア設計・徹底的な選考対策・自身の経験に裏打ちされた深い業務知見を軸とした支援により、コンサルティングファームへの支援に圧倒的な強みを持つ。IT領域を中心に広範な領域で実績を有するが、特にDX領域のエグゼクティブ層支援において業界トップクラスの支援実績を有する。
本記事のポイント
ZEALSの評判は？入社前に知っておくべきことは何か？
ZEALSは接客AIエージェントを提供する会社です。入社前には、①2024年のAIエージェントへのプロダクト転換、②成果と評価の関係、③チーム別の勤務形態、④英語を使う業務の範囲を確認しましょう。ネット上の評判の多寡だけで、働きやすさを判断することはできません。
ZEALSの残業時間はどのくらいか？
確認した公式会社・採用ページでは、ZEALSの月平均残業時間を確認できませんでした。フレックスタイム制を採用していますが、ビジネスチームはオフィス勤務、コーポレートチームはハイブリッド、エンジニアチームはリモートと案内されています。勤務時間の柔軟性と、実際の残業の少なさは分けて確認してください。
ZEALSの離職率は高いか？
確認した公式会社・採用ページでは、会社単体の離職率を確認できませんでした。離職率が高い、あるいは低いと判断できる数値をこの記事では示しません。応募先のチームの人数や直近の退職・異動、募集の背景を面接で尋ねると、定着状況を具体的に把握できます。
スタートアップとして変化の速い環境であることは事実であり、成果主義の評価サイクルや事業ピボットへの適応が求められます。面接でチーム構成や定着状況を直接確認することが有効です。
ZEALSに向いている人はどんな人か？
1. 接客AIや生成AIを使ったビジネスに情熱を持てる人
公式採用サイトは「日本と世界をぶち上げる」というビジョンを掲げ、接客AIを扱う仕事を紹介しています。AIによる接客体験に関心がある方は、希望職種がプロダクトのどの部分を担当するかまで確認すると、応募理由を具体化できます。
2. 成果に応じた評価とキャリアアップを求める人
公式採用サイトには、25歳で新卒初の執行役員となった小川貴之氏のインタビューがあります。個別の登用例として参考にしつつ、自分の職種の評価基準や昇格条件は別途確認しましょう。
3. グローバルな環境で働きたい人
東京本社のほかサンフランシスコにもオフィスを構え、多国籍チームで事業を展開しています。グローバルな環境でキャリアを積みたい方や、英語でのコミュニケーションに抵抗のない方が活躍しやすい組織です。
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ZEALSとはどんな会社か
株式会社ZEALS（ジールス）は2014年4月1日設立の会社です。公式沿革では2015年にロボット事業、2016年にチャットボット製品を開始。清水正大CEOの2025年1月の発信は、プロダクトを作り直して接客AIエージェントのプラットフォームへ進化させ、2024年11月のZEALS AI SUMMITで正式発表した経緯を説明しています。
公式沿革によると、Omakase.aiは2025年1月にローンチし、3か月で1万体以上のAIエージェントが生成されました。同年4月にはOmakase.ai Voiceをローンチし、Product Huntのdailyランキング1位を獲得したと案内しています。本体とVoiceの開始時期・成果を区別して捉えましょう。
2022年5月にはJIC VGI、Z Venture Capital、郵政キャピタル、Salesforce Venturesの出資と銀行融資を含む総額50億円の資金調達を公表しました。現在の会社概要は東京都目黒区の本社とサンフランシスコの米国拠点を掲載しています。確認した現行求人には、2026年11月1日から渋谷ヒカリエ17Fへ本社を移転する予定も記載されています。
会社概要
| 正式社名 | 株式会社ZEALS（ジールス） / ZEALS Co., Ltd. |
|---|---|
| 設立 | 2014年4月1日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表取締役CEO | 清水 正大 |
| 本社所在地 | 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F |
| 海外拠点 | San Francisco, CA（米国） |
| 事業内容 | 接客AIエージェント（omakase.ai / ZEALS AI Agent / Voice）の開発・提供 |
| 上場状況 | 非上場 |
| 認証・セキュリティ | ISO/IEC 27001:2022取得、SOC2 Type2受領 |
| 資金調達 | 2022年5月に総額50億円を調達（出資・融資） |
| 平均年収 | 公式の全従業員平均は確認できず。給与章で投稿集計と求人条件を区別 |
ZEALSへの転職前に把握すべき4つのポイント
公式資料から確認できるのは、製品の転換、評価制度、チーム別の勤務形態、グローバルな拠点・採用環境です。口コミの多寡や会社全体への評判を推測するのではなく、希望職種に当てはめて次の4点を確認しましょう。
- スタートアップ特有の変化スピードと事業ピボットリスク
- 成果重視の評価と応募職種の役割
- チーム別に異なる勤務形態の実態
- グローバル環境での英語コミュニケーション
①スタートアップ特有の変化スピードと事業ピボットリスク
ZEALSの清水CEOは、米国展開の経験を経て製品を作り直した経緯を発信しています。新しい製品の担当範囲や、従来事業との関係を把握することが、入社後の仕事を理解する出発点です。
2024年11月の接客AIエージェントの正式発表と、2025年のOmakase.ai・Voiceのローンチは別の出来事です。製品の転換に伴い、応募先のチームが今どの顧客や機能を担当しているか、今後どのように変わる見込みかを確認してください。
したがって、ZEALSへの転職を検討する際は「変化を楽しみながらキャリアを積める人か」「自分の役割が変わることを前向きに捉えられるか」という観点で自己分析しておくと、入社後のミスマッチを防げます。
②成果重視の評価と応募職種の役割
公式Work & Benefitsは、年2回のパフォーマンスレビューと、IT・スタートアップ市場を基準にした給与設定を案内しています。評価の回数だけで昇給幅は分からないため、何が評価され、どのように処遇へ反映されるのかを確認しましょう。
公式採用サイトの小川貴之氏の紹介は、25歳で新卒初の執行役員に就いた例です。全社員の標準的な昇格速度を示す数字ではありません。年2回のレビューの方法や、応募ポジションの役割・期待値を面接で確認するとよいでしょう。
公式採用ページは、成果を重視し、年2回のレビューで成果と成長を評価すると案内しています。応募時は、希望職種で求められる役割や目標、評価方法、フィードバックを受ける機会を具体的に確認しましょう。
③チーム別に異なる勤務形態の実態
ZEALSの勤務形態はチームによって大きく異なります。公式採用ページによると、ビジネスチームはオフィス勤務、コーポレートチームはハイブリッド勤務、エンジニアチームはリモート勤務が基本です。
| チーム | 勤務形態 | 備考 |
|---|---|---|
| ビジネスチーム | オフィス勤務 | セールス・AIコンサルタント職など |
| コーポレートチーム | ハイブリッド勤務 | 経営管理・HR職など |
| エンジニアチーム | リモート勤務 | エンジニア・データサイエンティスト職 |
フレックスタイム制（コアタイムあり）を採用しており、「いわゆる9時〜18時のような厳格な勤務時間は設けていない」と公式に明記されています。応募する職種によってリモートワーク可否が変わるため、希望する働き方と職種が合致しているかを事前に確認することが大切です。
④グローバル環境での英語コミュニケーション
ZEALSは米国拠点を掲載し、採用サイトでは多国籍のメンバーを紹介しています。英語を使う業務の有無は職種によって異なり、今回確認した採用リード候補の求人は日常会話レベルの英語を必須条件としています。全職種に同じ水準を当てはめないことが大切です。
採用ページでは「来日メンバー向けの日本語クラス提供」「就労ビザ・家族ビザの取得サポート」を福利厚生として整備しており、グローバルな人材環境が整っています。ポジションによっては英語でのコミュニケーション能力が求められる場面もあるため、事前に確認しておきましょう。
ZEALSへの転職を考える方は、英語力の必要度合いについて面接で具体的に確認し、入社後のコミュニケーション環境をイメージした上で判断することが有益です。
ZEALSの働き方とワークライフバランスの実態
フレックスタイム制と職種別勤務スタイル
ZEALSの公式採用サイトは、コアタイムを設けたフレックスタイム制を案内しています。エンジニアチームはリモート勤務とされていますが、出社の必要性や育児・介護との両立は、配属先の会議・当番・担当業務も含めて確認してください。
ビジネスチームはオフィス勤務が基本です。今回確認したAIコンサルタントやフィールドセールスの求人は、コアタイムを日本時間10時から13時と記載しています。フレックスの導入から残業の少なさを推定せず、通常時・繁忙時の業務量や会議の時間帯を確認しましょう。
エンジニア採用ページには、コードを書いた人が運用まで責任を持ち、監視やオンコール当番を担う方針が記載されています。リモート勤務を希望する場合も、当番の頻度や対応時間、休暇中の引継ぎ方法を聞いておくと、働き方を判断しやすくなります。
育児・休暇制度と福利厚生
公式採用ページは、育児に伴う時短勤務と、生理休暇・育児介護休暇などのCherish休暇を案内しています。時短勤務の適用期間は採用担当者に確認してください。初年度有給休暇は10日、エンジニア職には年5日のリフレッシュ休暇と記載されています。
Cherish休暇は、生理休暇が月1日、育児・介護休暇が年2日ずつ、配偶者出産時の特別休暇が最長5日と案内されています。取得方法や各制度の適用条件は応募時に確認してください。
福利厚生面では、家賃補助・通勤手当・ランチ補助手当の3点セットに加え、AI学習ツールの提供という学習支援も充実した内容です。来日メンバー向けの日本語クラスやビザ取得支援が整備されている点からも、グローバル採用を前提とした制度設計が窺えます。
セキュリティとコンプライアンスへの取り組み
ZEALSはISO/IEC 27001:2022認証（情報セキュリティマネジメント）を取得しており、SOC2 Type2保証報告書も受領しています。B2B企業向けにAIエージェントを提供する以上、顧客データの安全管理に対する高いレベルの取り組みが求められる環境です。
認証の取得と、応募者が担当するセキュリティ業務は別です。エンジニアやセキュリティ担当を希望する場合は、自分が扱うデータや審査・運用の担当範囲を確認してください。
ZEALSの年収・報酬の実態
OpenMoneyの給与投稿15件では、平均655万円、中央値580万円です。社員・元社員の投稿集計による参考値で、会社全体の公式平均ではありません。求人の想定年収や入社時の提示額とは分けて判断してください。
| 確認した募集 | 想定年収 | 必須条件の一部 |
|---|---|---|
| AIコンサルタント（メンバー） | 400万〜600万円 | 社会人経験3年以上。無形商材の法人営業、またはSaaSのCS・既存深耕営業など |
| AIコンサルタント（即戦力） | 600万〜1,100万円 | エンタープライズ折衝・コンサル経験3年以上、デジタルマーケティング戦略の設計・実行など |
| フィールドセールス | 500万〜750万円 | 無形商材の法人営業3年以上、提案からクロージング、特定領域の知見など |
| BizOps｜業務DX推進 | 500万〜800万円 | システム・データ連携の理解、要件や業務フローに落とし込んだ経験2年以上など |
| 採用リード候補 | 500万〜800万円 | 採用実務またはRA・CA経験1年以上、日常会話レベルの英語、各種人事ツールの利用経験など |
AIコンサルタントは、メンバー募集と即戦力募集で年収と必須経験が分かれています。上限1,100万円を全職種の相場とせず、担当する顧客や業務、求められる経験とセットで検討してください。個別の提示額は選考を通じて確認する必要があります。
AIコンサルタントのメンバー枠は400万〜600万円、即戦力枠は600万〜1,100万円です。無形商材の営業やSaaSのCSなどの経験を求める枠と、エンタープライズ折衝・コンサル経験などを求める枠が分かれており、同じ職種名でも応募する枠によって条件が変わります。
今回の5求人は正社員・試用期間6か月で、フレックスのコアタイムは日本時間10時から13時です。求人に給与の内訳が明示されていない場合は、固定残業代や賞与の扱いをオファー時に確認してください。
同じAI・ITスタートアップ領域で転職先を検討している方は、ABEJAの年収やSansanの年収の記事も参考にしてください。また、IT業界大手の給与水準と比較したい方にはサイバーエージェントの年収の解説も役立ちます。
ZEALSの良い評判・入社するメリット
接客AIの開発・導入に関わる経験
公式沿革は、Omakase.ai本体の2025年1月ローンチと3か月で1万体以上の生成、Voiceの同年4月ローンチとProduct Hunt daily1位を別々に案内しています。応募時は製品を確認し、自分の希望職種が開発・導入・顧客支援のどこを担うのか整理しましょう。
技術スタックはPython・PyTorch・TensorFlow・LangChainなどAI/ML分野のスタンダードを採用しており、GCPベースのData Lakehouse構築など、業界水準の高い技術環境が整備されています。
グローバルな事業展開とキャリアパス
東京とサンフランシスコの拠点を公式会社ページで確認できます。海外で働くことを希望する場合も、国内採用から海外勤務へ進める制度や条件を別途確認してください。拠点の存在だけでは、自分の勤務地は決まりません。
公式採用サイトは、多国籍のメンバーや、来日メンバーへの日本語クラス・ビザ支援を紹介しています。希望するチームで使う言語、海外メンバーとの時差対応、上司や同僚からの学び方を確認すると、働く環境を具体的に想像できます。
実力主義による早期キャリアアップ
公式採用サイトは、25歳で新卒初の執行役員になった小川氏を紹介しています。早期の登用に関心がある方は、この事例だけで期待を決めず、自分の職種の昇格基準や直近の実例を確認しましょう。
公式Work & Benefitsは、年2回のパフォーマンスレビューと市場を基準にした給与設定を掲載しています。レビューの実施と昇給の保証は別であり、評価結果の給与への反映方法や見直し時期を確認することが必要です。
ZEALSの転職・採用の実態
採用ポジションと転職難易度
AIコンサルタントは、接客AIを使い、顧客のマーケティング戦略の設計から提案・導入・改善までを担う仕事です。AIサービスそのものの開発を希望する方はエンジニア職、営業や顧客支援の経験をAI活用に生かしたい方はコンサルタント職が検討の軸になります。
現行の公式求人一覧ではAIコンサルタント、セールス、BizOps、採用、経理などの募集を確認できます。応募のしやすさを給与だけから判断せず、募集ごとの必須条件と自分の経験を照合しましょう。
即戦力AIコンサルタントは、エンタープライズ折衝・コンサル経験3年以上などを必須としています。一方、メンバー募集は社会人経験3年以上に加え、無形商材の営業またはSaaSのCS・既存深耕営業などを挙げています。職種名が似ていても条件が違うため、希望する枠を具体的に選びましょう。
中途入社後の環境と成長機会
エンジニア採用ページには、Tech Talk、ペアプログラミング、ハッカソンなど、知識を共有する場が紹介されています。どの活動に参加できるか、通常の開発業務との時間配分を応募先のチームで確認しましょう。
開発プロセスの面では、Scrum/Kanbanベースで2週間スプリントを回し、全Pull Requestにピアレビューを実施する体制が公式採用ページで明示されています。ユニット・統合の自動テストや自動QAも構築されており、「作った人が運用まで責任を持つ」DevOpsオーナーシップが組織原則として置かれています。データ基盤はApache Iceberg形式でBigQueryに取り込むData Lakehouseを構築しており、AI/ML開発と分析を同じデータ層で回す前提のアーキテクチャです。
公式求人には、新卒・インターン枠と中途募集が同じ一覧に掲載されています。AIコンサルタントのメンバー・即戦力、フィールドセールス、BizOps、採用リード候補など、中途応募に関係する募集を切り分けて確認してください。募集の件数から社内の増員計画を推測しないようにしましょう。
応募前には、扱う製品や顧客の課題を調べ、自分の経験が求人の必須条件にどう結び付くかを整理しましょう。AIへの関心だけで選考を通過できると考えず、提案・改善・業務設計などの具体例を準備することが有用です。
ZEALSが向いている人・向いていない人
ZEALSが向いている人
1. AIと接客の融合に情熱を持ち、ミッションに共感できる人
公式採用サイトの「日本と世界をぶち上げる」というビジョンや接客AI事業に関心を持つ方は、応募する職種の仕事内容と自分が取り組みたい課題が重なるかを確認しましょう。
2. 変化を前向きに捉え、自律的に動ける人
スタートアップ特有の組織変化や事業ピボットを成長の機会として楽しめる方、上司の指示を待つのではなく自分で考えて動ける方が活躍しやすい環境です。「作った人が運用まで責任を持つ」エンジニア文化に象徴されるオーナーシップの高い組織です。
3. 早期キャリアアップやグローバル経験を求める人
海外の顧客や多国籍のチームとの仕事に関心がある方は、配属先での英語使用や担当顧客を確認しましょう。年齢や在籍年数だけで、昇格の速度や海外経験の機会を予測することはできません。
ZEALSへの入社前に確認すべき点
1. 安定した組織環境を重視する方は慎重な判断を
大企業のように整備された制度や予測可能なキャリアラダーを求める方は、スタートアップ特有の変化スピードにストレスを感じる可能性があります。入社前に現在の事業フェーズと今後のロードマップについて、面接で率直に確認することをおすすめします。
2. ビジネスチームを希望しフルリモートを前提とする方
エンジニアチームはリモート可能ですが、ビジネスチーム（セールス・AIコンサルタント）はオフィス勤務が基本です。「フルリモートで働きたい」という希望がある場合、希望職種がリモート対応かどうかを必ず確認してください。
ZEALSへの転職を相談する前に整理したいこと
相談前には、希望職種、出社・リモートの希望、必須経験との一致、給与条件で確認したい点を整理しましょう。応募先の役割を具体化すると、求人選びや面接で尋ねる内容が明確になります。
リメディでは、公開求人の応募条件と経験の照合、応募書類や面接準備を支援しています。ZEALSのどの職種を検討しているか、働き方や給与で何を確認したいかを相談時にお伝えください。
ZEALSをはじめとするAIスタートアップへの転職では、志望動機の練り方から面接対策・年収交渉まで一貫してサポートします。まずはお気軽にご相談ください。
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まとめ
ZEALSは2014年設立の会社で、2024年の接客AIエージェントの発表、2025年のOmakase.ai・Voiceのローンチを公表しています。転職時は、事業の変化、年2回の評価、チーム別の働き方、業務で使う英語を確認しましょう。給与は投稿集計と職種別の募集条件を区別し、求人の提示額を全社員の平均として扱わないことが大切です。
AIと接客の融合というビジョンに共感し、変化を楽しみながら成長したい方にとって、ZEALSは魅力的なキャリア選択肢です。転職検討の際はリメディにご相談ください。選考対策から転職時の年収交渉まで、ハイクラス転職の専門エージェントが一貫してサポートします。
あなたの経歴で狙える非公開求人と想定年収レンジを受け取る
業界特化のヘッドハンターが、公開求人に出ない選択肢と次の一手をご案内します。
採用リード候補は、採用実務またはRA・CAの1年以上の経験に加え、日常会話レベルの英語が必須です。人材紹介の経験を生かして社内採用へ進む方も応募条件に含まれますが、担当業務で英語を使えることが前提になります。